프롤로그: 인공지능 시대, 비즈니스는 어떤 모습인가
1장 인공지능은 당신의 비즈니스를 어떻게 바꾸는가
비즈니스 패러다임을 바꾸는 인공지능
21세기의 원유, 인공지능과 빅데이터
새로운 데이터는 새로운 시각을 가져다준다
인간과 인공지능의 협력이 가져올 좋은 변화
새로운 지식 창출을 돕는 데이터 기반 인공지능
AI Zoom Up 전문직 종사자들의 일자리를 인공지능이 대체할 수 있다?
2장 인간을 위협하는 인공지능의 정체
지능은 인간만의 고유한 것이 아니다
사람처럼 사고하는 현대의 인공지능
인공지능에 의한 창작은 어디까지 가능한가
인공지능이 인간의 감정을 읽는 법
협업하기 위해 알아야 할 인공지능
AI Zoom Up 인간을 위협하는 강한 인공지능은 언제 등장할까
3장 인공지능의 의사결정, 어디까지 믿을 수 있나
구글의 독감 예측 시스템은 왜 실패했을까
맥락 없는 데이터는 무의미하다 | 데이터의 적합성
흑인 얼굴을 인식하지 못한 인공지능의 차별 | 데이터의 편향성
인간의 생각까지 조종하는 인공지능 | 알고리즘의 왜곡
책값을 260억 원으로 만든 아마존의 알고리즘 | 인공지능 간 간섭에 의한 왜곡
인공지능을 어디까지 믿어야 할까
AI Zoom Up 인간에게 의사결정권이 아예 없다면
4장 AI로 경영하는 사람들
똑똑한 인공지능이 멍청한 짓을 하는 이유
체스챔피언도, 슈퍼컴퓨터도 아닌 아마추어가 우승자?
인공지능을 활용한 주식투자 성공법
테슬라의 텐트 공장에서 일어나는 혁신
스웨덴 SEB은행을 성공으로 이끈 다섯 가지 비밀
의사와 협업하는 인공지능
AI Zoom Up 인공지능과 의사는 다르다
5장 인간의 머리와 인공지능의 다리를 합치는 법
인공지능 시대의 승자가 되는 무기, 케이론 모델
왜 눈에 띄는 성과가 없을까
인공지능과의 네 가지 팀 운영 방식
인공지능의 생명은 리스크 관리다
연결하고 중재하는 ‘퍼플 피플’
영리하고 효율적으로 일을 배분하는 법
개인
국내 최고 디지털 전략 전문가 이준기 교수가 제안하는
‘인간+인공지능’ 협업 모델
★ 마인드 마이너 송길영 강력 추천!
★ 2021 코리아 빅데이터 어워드 수상
★ 매일경제 AI 빅데이터 3년 연속 최고 강의상 수상
네덜란드 내각이 인공지능 때문에 총사퇴를 한 까닭은?
-당신의 비즈니스를 뒤흔드는 인공지능
2021년 1월 네덜란드 내각이 인공지능 때문에 총사퇴를 단행하는 초유의 사태가 벌어졌다. 네덜란드 국세청에서 지난 몇 년 동안 약 2만 6,000명이 아동수당을 부정으로 지급받았다고 판단해 집중 조사에 벌였는데, 그 과정에서 그들이 타깃으로 삼은 부정 수급 의심자 명단이 AI 알고리즘에 의해 작성되었고, 그 알고리즘에 ‘국적’이 변수로 작용했다는 사실이 만천하에 드러나 전 국민의 공분을 샀던 것이다. 뿐만 아니다. ‘세계 최초의 로봇호텔’로 유명세를 떨쳤던 일본의 헨나 호텔은 한밤중에 고객을 깨우는 등 잦은 오작동으로 문을 열고 4년 만에 243개의 로봇 중 절반을 철수시켰고, 한때 인공지능의 대명사로 불리던 IBM의 왓슨(Watson은 엉뚱한 진단 오류로 플로리다의 한 전문의가 내뱉은 말처럼 ‘그냥 쓰레기 수준’으로 전락하고 말았다.
대체 무엇이 문제일까? 현재 산업 전 분야에 걸쳐 적용되고 있는 AI는 알고리즘과 데이터 분석에 국한되어 있으며, 연구 방향 역시 인공지능과 인간의 대결에 초점을 두고 있다. 그 결과 나날이 AI의 성능이 향상되고 있음에도 불구하고 대다수의 조직이 성과는커녕 오히려 큰 손실을 보거나 AI를 사용하기 이전보다 더 도태된 모습을 보이고 있는 것이다. 2019년 실시된 MIT와 보스턴경영컨설팅그룹(BCG의 공동 연구에 의하면 경영진의 70퍼센트 이상이 인공지능 투자로 얻은 것이 거의 없다고 대답했다고 한다. 그렇다면 비즈니스 상에서 성공적으로 인공지능을 활용하기 위해 우리는 무엇을 준비해야 할까? 리스크 없이 최고의 성과
