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제1장 사람을 만나는 것은 사람을 읽는 것

제2장 당신은 관찰되고 평가된다

제3장 듣는 태도로 대화의 깊이가 달라진다

제4장 비즈니스는 대화로 시작된다

제5장 채용시험에서 살리는 대화술

제6장 관리자의 대화술

제7장 생활 속의 대화술