PROLOGUE 성공 SNS 마케팅 사례로 현재의 성공과 미래의 예측을 이끌어내는 법 004
감수의 글 SNS 거인들, 어깨를 내주다 006
Part 1 소비자의 마음을 얻는 도구로서의 SNS
1.소비자와 살아 있는 소통으로 다시 뜨는 주류 브랜드
-청하 016
2.우연을 마케팅의 수단으로 사용하는 재치 있는 대응 전략-팔도 왕뚜껑 023
3. 소비자들의 16년간의 끈질긴 요청과 SNS가 탄생시킨 새로운 맛 켈로그-농심 켈로그 첵스 파 맛 028
4. 디지털 농부의 SNS성공 키워드, 진정성-디지털 농업 035
5. 언택트 시대, 사람들은 왜 라이브 서비스에 열광할까?-라이브 커머스 042
6. 2022년, MZ 세대의 속마음을 꿰뚫는 기업이 살아남는다-네파, 까사미아 등 049
7. 초기 시장 진입에 성공한 온라인 동영상 스트리밍 서비스 -넷플릭스의 SNS 055
8. 혼쭐 대신 돈줄 내줄 팬슈머 얻는 최선의 방법-CSR 마케팅 061
9. 투자? 어렵지 않게 쉽고 재미있게 고객 눈높이에 맞추다-토스 증권, 카카오페이 증권, 한국투자 증권 068
10. SNS는 인증샷 부르는 ‘비주얼 푸드’가 대세 -음식 인증샷 열풍 074
11. 맛과 재미 모두 잡아 매출을 올리는 펀 슈머 마케팅
-오뚜기, 곰표 079
12. MZ 세대의 인증샷 본능을 자극하는 편의점 신상들
-갓생 기획, 딜리셔스 비밀탐험대 084
Part 2 관심을 넘어 팬심을 이끌어 내는 법
1. 기업의 대표들, 개인 SNS로 기업 이미지 및 매출을 좌지우지하다 -기업 총수들의 SNS 092S
2. 소속감과 유대감을 동시에 갖는 커뮤니티 마케팅이 뜬다 -MKYU, 켈리최생각파워 0983
3. 올드한 캐릭터의 재탄생으로 매출 돌풍을 일으키다
-진로소주 두꺼비 105
4. 스캔들도 없고 허위 논란에도 자유로운 CF계의 샛별 같은 존재 -가상 인간 112
5. 점점 진화하고 있는 인플루언서 마케팅-SNS 인플루언서 119
6.트위터로 감자 20만 상자
SNS 국가대표 현장 교육 전문가의
SNS 마케팅 성공사례 절대 분석
SNS의 변화와 흐름을 누구보다 잘 아는 SNS 고수인 저자가 엄선한 성공 사례, 그리고 그 원인 분석을 진행하는데, 47가지의 성공한 사례들을 크게 3가지 관점에서 바라본다. 그 첫 번째가 소비자의 마음을 얻는 도구로서의 SNS이다. 여기에서는 소비자와 살아 있는 소통으로 다시 뜨는 주류 브랜드 청하, 우연을 마케팅의 수단으로 사용하는 재치 있는 대응 전략이 빛나는 팔도 왕뚜껑과 같은 성공 사례를 살펴보고, 언택트 시대, 사람들은 왜 라이브 서비스에 열광하는지, 혼쭐 대신 돈줄 내줄 팬슈머 얻는 최선의 방법인 CSR 마케팅 등 지금의 경영 트렌드 안에서의 SNS 활용법을 다룬다.
두 번째 파트에서는 기업의 대표들, 개인 SNS로 기업 이미지 및 매출을 좌지우지하는 기업 총수들의 SNS, 소속감과 유대감을 동시에 갖는 커뮤니티 마케팅MKYU, 켈리최생각파워와 같이 관심을 넘어 팬심을 이끌어 내는 사례를 다룬다. 파트3에서는 전통문화를 SNS에 입혀 온라인상에서 홍보 진행으로 다시 활기를 찾은 한국민속촌, 아무도 눈여겨보지 않았던 빅데이터 분석으로 매출 50% 상승을 이룬 베노플러스 겔, 틱톡과 챌린지 문화가 만들어낸 국민 송 〈아무 노래〉 신드롬과 같이 고정관념에서 벗어나 새로움으로 도약한 사례 등을 살펴본다. 마지막 파트에서는 SNS와 시대적 흐름이 창업 3년 만에 매출 240억 원을 이룬 청담코퍼레이션, 인스타그램으로 작은 미술관에 61만 명을 그러모은 도쿄 모리미술관, 레시피를 과감히 공개하고도 지속적인 매출 성장을 이루는 비법 모디슈머 등에 대해 다룬다. 이러한 사례를 통해 벤치마킹하고 인사이트를 얻어 개인브랜딩뿐만 아니라 자사 상품, 브랜드에 적용해 보면 긍정적인 성과를 낼 수 있을 것이다.
벤치마킹을 그냥 단순히 성공한 회사의 사례를 조사하는 것으로 오인하지는 말아야 한다. 또한 벤치마킹 대상은 같은 아이템이나 산업군일 수도 있지만, 다른 산업군일 수도 있다
