프롤로그
PART 1. 7년여간의 영업 여정
영업하게 된 이야기 | 잊지 못할 고마운 2인 | 연봉 1억 5천을 돌파하며 | 위기의 순간 | 호주 여행기
PART 2. 삶에 목표 의식을 세워준 영업 편지
요동치는 가슴으로 하는 연애 | 엄마란 단어의 힘 | 간절한 목표 | 자신과의 약속 | 삶의 재미 | 아침 풍경 | 2년 6개월의 여정 | 입문 3년을 돌아보며 | 나다운 삶 | 밥을 짓는 인생 | 내 연인, 감사한 인연 | 감동을 주는 영업 | 지난날을 돌아보며 | 마음의 우산 | 영업 이야기 | 마음을 비운다는 것 | 깊어가는 가을 | 마음 전달 | 한 평 공간이 담은 사연 | 대면 영업의 효과
PART 3. 내 인생에 열정을 일으킨 영업 편지
내 나이가 어때서 | 인생의 마디 | 내 마음속의 감사 노래 | 모깃소리 탈출 감사 | 못생긴 나무 | 우보 천 리 | 열심히 일한 당신 당당하게 떠나라 | 가을 타는 남자 봄 타는 여자 | 수많은 하루가 만들어 낸 오늘 | 딱 좋은 계절 | 나의 하루 | 길 | 설렘 편지 100번 | 5년의 여정 | 6년, 그리고 300회 | 표정 있는 목소리 | 첫발을 디디며
PART 4. 한 번 더 인내하도록 도와준 영업 편지
희망찬 춘삼월을 맞이할 내 연인께 | 이 봄을 버무리고 싶은 사랑 | 한 평 남짓의 희망 공간 | 비 오는 날의 오후 | 행복을 주는 접점 | 자신을 사랑하는 법 | 올림픽 | 자기감정 억제 | 끈기 | 땅 밭과 마음 밭 | 긍정 에너지 | 온라인 얼굴 | 경기 불황 | 봄을 부르는 희망비 | 코로나가 만든 현실 | 움츠림과 조심스러운 날갯짓 | 숨 고르기 | 오늘도 조심히 | 마음의 평정심 | 두 번 오는 하루는 없다 | 절기 우수의 추위 | 천재는 노력하는 자를 이길 수 없고, 노력하는 자는 즐기는 자를 결코 이길 수 없다 | 시대가 만들어주는 장벽 | 가까이하기에 너무 먼 당신 | 버티기 작전 | 거리 두기로 인한 재택근무 | 디딤돌과 걸림돌 | 기다리는
“내 연인의 하루가 행복하기를 바라는 마음입니다”
고객들의 마음을 사로잡은
6가지 테마의 영업 편지가 꽉꽉 눌러 담겨 있다!
저자는 편지 속에서 고객들을 ‘일 속 연인’이라고 말한다. 사랑과 고마움을 가득 담아 쓴다.
“내 연인의 하루가 행복하기를 바라는 마음입니다.”
영업 편지에는 최근 이슈에 대한 내용, 최근 자신의 근황, 보고 듣고 깨달은 이야기들, 고객들의 평안과 건강을 기원하는 내용 등이 담겨 있다. 때로는 고객과의 수다 내용을 적기도 하고, 감사함을 전하기도 하며 다른 관계에서 있었던 문제나 실수, 걱정거리를 솔직하게 풀어놓기도 한다. 매주 정성으로 쓴 영업 편지는 고객들에게 저자의 마음을 전할 수 있는 진심 어린 소통의 창구가 되었다. 지금도 매주 400여 명의 ‘연인’들이 그녀의 영업 편지를 받고 신뢰로 돌려주고 있다.
저자의 영업 편지에는 힘이 있다. 매주 목요일, 일주일 중 가장 힘들다는 수요일을 넘기고 받는 편지는 사람들에게 감동을 전했다. 저자가 한 자 한 자 써 내려간 내용에는 영업인이 가져야 할 마인드가 고스란히 담겨 있다. 고객에 대한 존중과 감사함, 자신의 업에 대한 진지함과 열정, 자부심, 전문성, 도전정신, 사람과의 관계를 무겁게 여기는 태도 등이다.
이 책을 통해 초보 영업인들은 저자의 비결을 배워 자신의 것으로 만들 수 있을 것이다. 프로 영업인이라면 자신을 돌아보는 하나의 계기가 될 수 있을 것이다.
