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Prologue. 리더인 듯 리더 아닌 리더 같은 사람들
Part I. 퍼실리테이턴트의 시대
4차 산업혁명이 저랑 무슨 상관이죠?
왜 산업혁명을 ‘혁명’이라고 부르나요?
변화방향 1. 아래로부터의 변화 가속화
변화방향 2. 통합적 넛지 영향력 증대
변화방향 3. 시스템의 시스템화
4차 산업혁명 시대의 경영, 관리할 수 없는 것을 관리하라
퍼실리테이턴트, 변화를 도와주는 사람이라구요?
문제해결을 도와주는 사람들, 컨설턴트?
문제해결의 균형을 찾는 사람들, 퍼실리테이턴트
왜 변화의 시기에 퍼실리테이턴트가 필요한가요?
퍼실리테이턴트는 어떤 역할을 하나요?
퍼실리테이턴트의 핵심 방식은 무엇인가요?
퍼실리테이턴트를 위한 생각의 프레임
Part II. 퍼실리테이턴트들의 이야기
조직 변화관리 전문가는 어떻게 적용하나요?
영화 다이버전트와 조직 변화관리 전문가
A기업의 Bottom-up 변화관리
프레임 1. 개인 성장에 대한 동기부여(Personal Mastery
프레임 2. 고객에 대한 고민(Mental Models
프레임 3. 조직 약속의 공유(Building Shared Values
프레임 4. 최소 단위 그룹의 변화 실행(T eam Change
프레임 5. 변화관리자의 퍼실리테이턴트십(Facilitatantship
스타트업 액셀러레이터는 어떻게 적용하나요?
스타트업 액셀러레이터는 어떤 사람인가요?
B 스타트업에 대한 액셀러레이팅
프레임 1. 개인 강점과 역할 명확화를 통한 동기부여(Personal Mastery
프레임 2. 고객 경험을 반영한 비즈니스 수정(Mental Models
프레임 3. 개별 스타트업들의 독특한 가치 발굴(Buildin
세상을 뒤집는 유연한 간섭,
변화를 돕는 사람들
모든 성공한 혁명은 억눌려 있던 어떤 사회계층의 해방을 가져왔다. 1차 산업혁명 당시 산업의 발전은 농업 기반의 사회에서 당연시하던 ‘노예’ 계층이 해방되는 결과를 가져왔다. 우리가 4차 산업혁명이라 부르는 시대의 전환적 발전 역시 누군가를 어떤 굴레에서 해방하는 결과를 가져올 것이다. 이 책은 이 시대의 혁명적 변화의 소용돌이에서 새 시대의 주인이 될 세대의 역할은 무엇인지 이 시대를 넘겨줘야 할 세대의 책임은 무엇인지 고민한 결과를 담았다.
저자는 변화의 시대에 필요한 사람으로 퍼실리테이턴트(Facilitatant라는 새로운 개념을 제시한다. 퍼실리테이턴트는 누군가의 실행을 돕는 퍼실리테이터와 문제해결을 돕는 컨설턴트를 합성해 저자가 만든 신조어이다. 모든 혁명의 시대에 그랬듯, 4차 산업혁명 시대에도 변화는 아래로부터 일어나는데 이러한 변화에서 실행력을 강화하려면 시스템을 고민하면서도 수평적 관계를 가지고 변화를 도울 ‘사람’이 중요하다는 점을 강조하는 용어다.
이 책에서는 이 시대에 ‘퍼실리테이턴트’가 필요한 근거가 무엇인지, 이들이 기존의 퍼실리테이터나 컨설턴트와 다른 점은 무엇인지 실제 사례를 통해 살펴보며, 이들의 활동 범위와 방식을 상세히 조망한다.
“누군가 대신해 주는 생각이 아닌
직접 생각하고, 실행하는 퍼실리테이턴트가 필요한 세상”
퍼실리테이턴트는 리더이되 자신을 리더로 포장하지 않으며 스스로 권위를 내세우려 하지 않고 아래로부터 세상을 뒤엎고자 한다. 남이 정해준 대로를 걷기보다 나만의 오솔길을 고집하지만 그 길을 대로로 만들어가기 위한 솔루션을 끊임없이 제시한다. 그래서 이들은 주변 사람들을 의지하며 더불어 새로운 변화를 만드는 일의 중요성을 안다. 자칫 정리되지 않은 행동들처럼 보이지만 그 무질서 안에서 본능적으로 시스템을 구성한다. 결론적으로 이들은 문제를 분석하고 해결책을 제시하는 컨
