목차
프롤로그 | 오늘도 애타게 고객님을 찾아 헤매는 당신께 바치는 책
1장 영업, 가슴 뛰는 나의 일
1·한 번만 더, 조금만 더
2·촌놈, 화려한 서울 데뷔
3·가슴 뛰는 사명 의식
4·실패는 필수, 극복은 선택!
2장 마음이 통하는 진심 영업이 답이다
1·최고 리더는 영업맨 출신
2·나만의 스토리로 세일즈하라
3·간절함이 고객의 마음을 끌어당긴다
4·전문 자격증보다 더 중요한 것
5·돈 대신 사람을 남겨라
6·진심을 전할 기회를 포착하라
3장 고객을 팬처럼 열광하게 만들라
1·고객 관리? 아니, 관계 관리!
2·윈윈이 최고의 영업 전략이다
3·영업맨이여, 전지현을 따라잡아라
4·양방향 소통이 지갑을 열게 한다
5·최고 성과를 내는 FIASBAF 대화법
6·3미터만 더 파라
7·한 명의 고객도 놓치지 말라
4장 고객의 마음을 사로잡는 PT노하우
1·상품에 대한 확신으로 설득하라
2·실수에서 교훈을 얻어라
3·공명 목소리로 청중을 사로잡아라
4·유머, 감동, 유익의 삼박자를 갖춰라
5·오프닝에서 강력한 인상을 남겨라
6·스티브 잡스를 따라잡아라
7·늘 준비하고, 반복해서 연습하라
부록 | 고객관리 성공 사례
보험설계사·자동차딜러·미용실·출판업·의료기기 회사
에필로그 | 오늘도 발로 뒤는 현역 영업맨
참고도서
출판사 서평
“대한민국 상위 1% 영업 고수가 전하는
불황을 이기는 고객 관리 노하우”
대한민국 상위 1% 영업 고수가 전하는 불황을 이기는 고객 관리 노하우
영업자여, 성공하고 싶다면 실패할 용기를 가져라!
보험 영업, 제약 영업, 자동차 영업, 카드 영업 등 지금 대한민국에서 ‘영업’을 하고 있는 사람은 150만 명이 넘는다. 거기다 고객 없이는 생존할 수 없는 자영업자도 600만 명에 이른다. 우리는 모두 누군가에게 무언가를 팔아야만 생존할 수 있는 시대에 살고 있는 것이다. 불황일수록 어려운 것이 영업이지만, 그래...
“대한민국 상위 1% 영업 고수가 전하는
불황을 이기는 고객 관리 노하우”
대한민국 상위 1% 영업 고수가 전하는 불황을 이기는 고객 관리 노하우
영업자여, 성공하고 싶다면 실패할 용기를 가져라!
보험 영업, 제약 영업, 자동차 영업, 카드 영업 등 지금 대한민국에서 ‘영업’을 하고 있는 사람은 150만 명이 넘는다. 거기다 고객 없이는 생존할 수 없는 자영업자도 600만 명에 이른다. 우리는 모두 누군가에게 무언가를 팔아야만 생존할 수 있는 시대에 살고 있는 것이다. 불황일수록 어려운 것이 영업이지만, 그래서 불황일수록 빛나는 직업이 또한 영업이다.
《실패할 용기》는 불황으로 지치고 힘든 우리 시대 영업인들에게 용기와 지혜를 주는 책이다. 저자는 16년 동안 영업을 하며 겪었던 우여곡절을 털어놓으며, 성공하고 싶다면 실패할 용기를 가지라고 말한다. 실패할까 봐 두려워서 망설이고 주저하는 사이 기회는 사라진다. 영업 스킬도 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 영업하는 사람의 마인드이다. 다른 사람의 마음을 움직여 지갑을 열게 하는 일은 쉬운 일이 아니다. 오죽하면 ‘영업자는 날마다 거절당하는 사람’이라는 말까지 생겼을까. 그래서 영업자에게 가장 필요한 것은 실패하고 또 실패해도 도전할 수 있는 강한 마인드이다. 이 책은 영업자에게 필요한 지독하고 강한 마인드를 선물해 줄 것이다.
스팸 문자 발송은 이제
