CHAPTER 01 항공여객예약 업무의 이해
1. 항공운송의 개념과 특성
1 항공운송의 개념
2 항공운송 서비스
2. 항공예약 시스템(GDS 시스템？
？CHAPTER 02 CRS / 토파스 소개
1. CRS
？2. TOPAS
CHAPTER 03 예약의 기초
1. 토파스 Sellconnect의 이해
1 접속 URL
2 로그인 (Log In
3 SellConnect의 초기 화면 구성
4 로그아웃(Log Out
2. Key Board 사용법
1 Enter
2 Entry History
3 Entry와 함께 쓰이는 부호들
3. Scrolling (화면 이동
4. 각종 정보 찾기
5. Office ID (OID
1 Office ID
2 Office ID Structure
6. Decode / Encode
1 Decode / Encode
2 Encode(HE Encode
3 Decode(HE DECODE
4 City Code
5 State Code
6 Nation Code
7 Airline Code
8 Air Craft Code
9 Airline Code
7. Schedule / Time Table 조회
1 Schedule
2 Time Table
8. Time and Date 조회
CHAPTER 04 예약 기록(PNR의 작성 및 수정
1. PNR에 대한 이해
1 PNR이란?
2 PNR의 구성 요소
3 TOPAS SellConnect PNR의 특징
2. 필수 항목 Element별 작성
1 성명 : Name Element(NM
2 연락처 : Address and Phone Element(AP
3 여정 : Itinerary Element(SS
4 항공권 사항 : Ticket Arrangement Element
3. 선택 항목 Element별 작성
1 서비스 사항
