목차
머리말
프롤로그
1장 코칭의 기술
01 유능한 관리자가 되려면
02 업무 완수하기
03 평가하기
04 스스로 성과 평가하기
05 주장하기
06 권위 세우기
07 의사소통하기
08 코칭하기
09 조율하?기
10 관리하기
11 창의성 발휘하기
12 의사결정하기
13 권한위임하기
14 감성지능 개발하기
2장 리더십의 기술
15 사람 키우기
16 개인적 특성 파악하기
17 까다로운 사람 다루기
18 부정적인 행동 다루기
19 영향력 행사하기
20 구인 인터뷰하기
21 구직 인터뷰하기
22 업무 참여도 높이기
23 리더십 발휘하기
3장 관리의 기술
24 상사 관리하기
25 변화 관리
26 갈등 관리
27 위기관리
28 성과 관리하기
29 프로젝트관리
30 전략적으로 관리하기
31 스트레스 관리하기
32 시간 관리하기
33 성과 부진한 사람 관리하기
4장 팀워크의 기술
34 회의 운영과 참여하기
35 동기유발하기
36 협상하기
37 인맥 구성하기
38 목표 정하기
39 조직 구성하기
40 계획하기
41 정치적으로 움직이기
42 권력 가지기
43 효과적으로 발표하기
44 우선순위 정하기
45 문제 해결하기
46 피드백하기
47 탁월한 팀장되기
48 명료하게 사고하기
49 일이 잘못됐을 때 제대로 바로잡기
50 보고서 작성하기
부록 - 성과에 대한 긍정적·부정적 지표
출판사 서평
“좋은 팀장 밑에 있어 봐야 경영하는 법을 배운다”
성공적인 업무를 위한 팀장 매뉴얼!
사회생활을 시작하는 초년생이라면 누구나 부푼 마음을 안고 회사에 입사할 것이다. 하지만 회사라는 조?직 안에 들어온 순간 풀어 나가야 할 숙제는 한두 가지가 아니다. 간단하지 않은 업무처리 방식에서부터 상사와의 갈등, 자기계발 등 매 순간마다 어려움과 부딪히게 된다. 하지만 이런 어려움은 신입사원뿐만 아니라 팀장도 예외는 아니다. 하루가 다르게 변화하고 모든 것이 불확실한 요즘, 기업들은 팀장에게 더욱 많은 것을 요구하고 있기 때문이다...
“좋은 팀장 밑에 있어 봐야 경영하는 법을 배운다”
성공적인 업무를 위한 팀장 매뉴얼!
사회생활을 시작하는 초년생이라면 누구나 부푼 마음을 안고 회사에 입사할 것이다. 하지만 회사라는 조직 안에 들어온 순간 풀어 나가야 할 숙제는 한두 가지가 아니다. 간단하지 않은 업무처리 방식에서부터 상사와의 갈등, 자기계발 등 매 순간마다 어려움과 부딪히게 된다. 하지만 이런 어려움은 신입사원뿐만 아니라 팀장도 예외는 아니다. 하루가 다르게 변화하고 모든 것이 불확실한 요즘, 기업들은 팀장에게 더욱 많은 것을 요구하고 있기 때문이다. 이제는 제아무리 경험이 많은 팀장이라도 새롭게 떠오르는 기술을 따라잡아야 하고, 주기적으로 기본 스킬을 점검해야 한다.
《성과 없이 바쁘기만 한 팀장의 실천력 트레이닝 50》은 관리자들을 위한 실무 지침을 보다 쉽게 전해주기 위해 만들어졌다. 경영의 50가지 주제에 대한 실제적인 가이드를 간략하고 명쾌하게 설명하고 있어 기존의 팀장 경영책들과는 차별성을 둔다. 또한 팀장의 성공적인 업무를 위한 ‘업무 스킬서’로 누구나 쉽게 적용할 수 있다는 것이 이 책의 가장 큰 특징이다.
이 책은 팀장의 기술을 크게 4가지로 보여주고 있다.
‘코칭의 기술(업무 완수하기, 평가하기, 주장하기, 의사결정하기 등 14가지 기술, 리더십의 기술(사람 키우기, 영향력 행사하기, 구인
