목차
프롤로그_작정하고 말싸움을 걸어오는 사람을 누를 수 있을까?
PART 1 말의 전쟁은 이렇게 시작된다 _ 기본기 다지기
도대체 내가 왜 당한 거지?
《100분 토론》은 잊어라 | 싸움은 느닷없이 시작된다 | 방어의 첫 걸음, 분류하기
자존심을 건드리는 인격 공격
성격 건드리기 | 능력 깎아내리기 | 과거 일 들추기 | 불리한 상황 악용하기 | 열등감 유발하기 | 구조를 알면 길이 보인다
주장이 있는 곳에 논쟁이 있다
오직 주장만이 논란을 부른다 | “이 세상에 협상은 없다” | 논리력으로는 결코 이길 수 없다 | 논리력이 아니라 논거력이다
반격의 시작, 연결하기와 연결 끊기
모든 주장은 두 개 이상의 개념으로 묶여 있다 | 가치와 행동의 연결을 끊어라 | 가치와 가치의 연결을 끊어라 | 진중권의 연결 공격
공수의 핵, 논거력을 키워라
내 손 안의 만능키, 논거력 | ‘불패 논거’의 조건 | 논거 요구하기 | 논거 공격하기 | 디테일을 요구하라 | 신뢰도에 의문을 던져라
PART 2 이기는 말 vs 지는 말 _ 응용 기술 익히기
이게 그거고, 그게 이거라고??동일화 전술?
“이게 그거고, 그게 이거라니까!” | 동일화 전술의 전개 과정 | 동일화의 오류 증명하기 | 역동일화로 카운터펀치를 | “잘못된 비유입니다” | 궁지에 몰리면 시간을 벌어라
잘 붙이고 잘 떼는 사람이 이긴다?넓히기와 좁히기 전술?
공격은 최대한 넓게 | 방어는 최대한 좁게 | 언제 넓히고 언제 좁히나 | 비판의 격을 높이는 법
말과 행동이 100% 같은 사람은 없다?모순 전술?
강용석의 모순 전술 | 없으면 만들 수도 있다 | 표적을 늘리는 법 | 더 많이 말하게 하라 | 도발을 유도하라
승리로 가는 교두보, 이미지를 선점하라?올가미 전술?
이미지가 곧 생명이다 | 한국인이 두려워하는 올가미들 | 몰인정 올가미 | 싸움꾼 올가미 | 무뢰한 올가미 | 부정주의자 올가미 | 역으로 올가미 씌우기
내 편을 늘리거나 상대를 끌어들이거나?물귀신 전술?
내
출판사 서평
회사 상사가, 고객이, 친구가, 심지어 사랑하는 애인이…
나를 화나게 하는 상대의 말에 대처하는 실전 대화법
살다 보면 상대의 말에 감정이 상하는 상황을 수없이 경험한다. 그 상황은 멀고 가까운 이와 대화를 하거나, 비즈니스 상대와 협상을 벌이거나, 애인이나 배우자와 기 싸움을 벌이는 상황까지 다양하다. 이 보이지 않는 신경전에서 당신은 승자 쪽인가, 패자 쪽인가?
이 책은 그 말의 전쟁터에서 당신의 정당성과 정의를 지켜 줄 기술을 전수한다. 우리나라 대표 논객들과, 우리 주변에서 흔히 경험할 수 있는 다양한 논쟁 상황을 ...
회사 상사가, 고객이, 친구가, 심지어 사랑하는 애인이…
나를 화나게 하는 상대의 말에 대처하는 실전 대화법
살다 보면 상대의 말에 감정이 상하는 상황을 수없이 경험한다. 그 상황은 멀고 가까운 이와 대화를 하거나, 비즈니스 상대와 협상을 벌이거나, 애인이나 배우자와 기 싸움을 벌이는 상황까지 다양하다. 이 보이지 않는 신경전에서 당신은 승자 쪽인가, 패자 쪽인가?
이 책은 그 말의 전쟁터에서 당신의 정당성과 정의를 지켜 줄 기술을 전수한다. 우리나라 대표 논객들과, 우리 주변에서 흔히 경험할 수 있는 다양한 논쟁 상황을 예로 들어가며 상대의 말 공격 유형을 분석하고 그에 대한 대처법을 안내한다. 무엇보다 어려운 이론, 논리 다 빼고, 오직 이기기 위한 실전 스킬로만 채웠다.
출판사 서평
“아, 분해! 그때 이렇게 말해 줬어야 하는데!”
직장 동료부터 이기적인 친구까지… 말로 나를 화나게 하는 사람들
직장에서 동료나 상사가 업무와는 상관없는 터무니없는 비난과 인신공격을 하거나 고객이 전화를 걸어 와 마구 욕을 퍼부으며 자기 말만 쏟아낼 때는 어떻게 대응해야 할까? 친구나 애인, 혹은 심지어 가족 중 누군가가 볼 때마다 뼈 있는 말로 속을 긁어놓을 때 어떻게 해야 할까?
이처럼 우리는 일상생활을 하면서 누군가의 심한 말 때문에 마음을 상한 경험이 있을 것이다. 특히 지위나 권력 관계에서 상대보다 밑에
