나르시시즘, 감정표현불능증, 가면증후군… 이해받지 못한 리더의 마음
책은 7장으로 구성된다. 1장 ‘누가 리더를 이렇게 만들었나’에서는 인간의 성장과정에서 ‘거울전이’의 역할에 대해서 설명한다. ‘거울전이’란 치료사에게 인정과 이해를 받고 싶어 하는 환자의 욕구가 거울 꿈으로 나타나는 경우가 많아 붙여진 이름이다. 환자는 어릴 시절 어머니에게서 받지 못해 결핍된 자기감을 치료사로부터 얻고자 한다.
이러한 거울전이가 조직의 경우에는 추종자들이 리더에게 자신의 환상을 투영하고, 리더 역시 추종자들이 만들어낸 리더의 이미지를 자신에게 투영하는 모습으로 나타난다. 그 결과, 조직은 능력 없는 리더를 맹목적으로 떠받들고, 리더는 환상의 세계 속에서 마침내 대재앙의 주인공이 된다. 리더에게는 솔직한 피드백을 감수할 수 있는 능력, 건강한 자기비판, 통찰력이 요구된다.
2장 ‘나르시시즘’에서는 리더들에게서 흔히 발견되는 넘치는 자기애에 대해 설명한다. 나르시시즘은 조직생활의 성공 요인 중 하나이면서 동시에 경계해야 할 성향이다. 지나친 나르시시즘 성향을 가진 리더는 부하들의 정당한 요구를 무시하고 충성심만을 이용한다. 독일의 히틀러, CEO가 된 순간 독선적으로 변한 기업인 등 역사와 비즈니스 세계의 사례들을 들어 이해를 돕는다.
3장 ‘리더의 자리에서 내려올 때’는 리더가 권력을 내려놓지 않으려 하는 이유, 노화에 대한 불안감, 보복에 대한 공포, 업적 상실에 따른 우울감 등 리더의 자리에서 물러날 때 겪는 내면세계를 다룬다. 또한 리더의 은퇴 과정에서 우선적으로 다뤄야 할 심리적 이슈들에 대해 논한다.
4장 ‘감정표현불능증’은 감정 소통을 하지 못하는 리더들에 대해 말한다. 모든 일에 로봇처럼 대처하는 그들의 행동은 언제부터 시작된 걸까? 무엇이 이런 행동을 하게 만들까? 이러한 행동의 원인이 어쩌면 조직에 있는 것은 아닐까? 어린 시절 리더의 양육과정에서 힌트를 얻을 수 있을지도 모른다.
5장 ‘균형 잡힌 리더십을 위하여’에서는 예스맨에 둘러싸인 오만한
