프롤로그
네덜란드를 본받아야 하는 이유
1장 네덜란드 사람들의 자유로운 사고방식
존중과 자유─내 생각은 이렇지만 결정은 너의 몫!
실용주의와 자립─비싼 수업료를 낸 셈 치자
에두르지 않는 직설─미안하지만 난 원래 솔직해
적극적인 논쟁과 타협─우린 조금 열띤 토론을 했을 뿐
낙천적인 유머─블랙박스가 무엇에 쓰는 물건인지
치밀하고 계획적인 생활 습관─서류철과 다이어리는 필수품
가정과 생활─내겐 가족과의 시간이 필요해
안분지족─주관적 행복지수가 높을 수밖에 없는 이유
2장 네덜란드의 근무 환경과 직장 문화
사무실 환경─투명한 회의실과 커피머신
직장 분위기─사소한 일에 목숨 걸지 않는 경솔함과 대범함 사이
탄력근무제─새벽 5시에 출근할게요
긴 토론, 짧은 결론─실용주의가 가져다주는 업무 효율성
휴식시간─간단한 점심식사와 커피 타임
친목 활동─친구를 사귀러 온 것이 아니라 돈을 벌기 위해 온 것이다
근로자의 권익과 복지─더 좋게, 더 행복하게
안전한 근무 환경─미운 사람에겐 창업을 권한다
휴가와 시프트제─휴가가 제일 중요해!
사회복지제도─너그러운 복지가 안정적인 국가를 만든다
3장 네덜란드 경영자의 관리 비결
평등한 조직 관리─‘논쟁을 좋아하는 것’이 장점인가요?
경청하는 자세─“당신 생각은 어때?”라고 끊임없이 묻는다
독특해야 팔린다─우리 함께 시장을 키워보자
타고난 비즈니스 마인드─남들에게 어떤 이득이 주고 돈을 버는가?
칭찬은 최고의 성장 촉진제─직원들의 자발성이 성과를 낸다
행동파의 적극적인 마인드─과일 한 상자 때문에 브라질로 날아가다
효율적인 업무 방식─책상 앞에 앉아 있는 시간은 중요하지 않다
전문성에 대한 신뢰─당신을 청소하라고 채용한 게 아니다
디지털 관리─한 치의 오차도 용납하지 않는다
이력서는 절대적이지 않다─신중하게 채용하고 함께 성장한다
4장 네덜란드 근로자들의 업무 방식
전 세계에서 가장 적게 일하는 나라─그 비결은 시간 관리
옳은 것에 대한 고집─합리적이고 대담하게
