머리말_무의식적 편견을 알아차리고 치명적인 실수를 저지르지 않으려면
‘자각 없는 부적절한 발언’의 무한 되풀이 | 무의식적 편견이 안고 있는 문제점이란? | 사회심리학의 관점에서 ‘무의식적 편견’을 읽어내다
제1장_무의식적 편견, 그 정체와 심각한 폐해
‘무의식적 편견’이란 무엇인가? | 사람들 사이에 널리 침투한 ‘고정 관념’ | 사물을 왜곡된 형태로 인식하는 ‘편견’ | 사람의 뇌에는 ‘분류 능력’이 있다 | 일본식 대인 관계가 편견을 부채질한다 | 광고 ‘제작자’의 편견이 드러나는 사례 | <보도 스테이션>의 홍보 영상에 비난이 쇄도한 이유
제2장_무의식적 편견이 인간관계를 좀먹는다
‘지위’와 ‘자신’을 구별하지 못하는 사람들 | ‘무의식’이기 때문에 고칠 방법이 없다?! | 연장자가 빠지기 쉬운 ‘연공서열’의 함정 | 여성은 정말 ‘수학을 못할까’? | ‘젠더 평등’이 지지부진한 일본 | ‘남자다움’, ‘여자다움’을 강요해서는 아무도 행복해질 수 없다 | 가족상의 다양화와 무의식적 편견의 관계 | 일본 특유의 ‘언어’ 편견 | 세상에 뿌리 깊게 남아 있는 ‘성별’ 편견 | 인간관계를 파탄으로 모는 ‘생활방식’ 편견 | 잘못된 믿음이 유발하는 ‘여성 대 남성’ 편견
제3장_‘왜곡된 믿음’은 모두의 마음속에 자리 잡고 있다
우리의 일상에는 ‘잘못된 믿음’이 넘쳐난다 | 기억과 이미지는 쉽게 왜곡된다 | 사람은 왜 ‘고정 관념’에 현혹될까? | 남녀의 ‘역할 고정’은 근대 사회의 부산물이다 | 장애인은 약한 존재라는 잘못된 믿음 | 당신의 마음속에 자리 잡은 ‘편견’ 찾아내기 | 무의식적 편견을 부각하는 IAT의 메커니즘 | IAT는 사회상황 개선에 유용한 도구다
제4장_편견을 낳는 마음의 메커니즘
모두가 경험한 ‘자기 평가 유지 모델’이란? | 사람은 어떨 때 ‘상대를 두려워하게’ 될까? | 자아 존중 과잉의 악영향 | 편견에는 스트레스 해소 작용도 있다 | 거들먹거리기만 하는 사람의 심리는? | 잘난 사람들은 왜 고압적으로
사회심리학의 관점에서 ‘무의식적 편견’을 읽어내다
무의식적 편견이란, 악의나 자각 없이 잘못된 추론이나 판단을 내리는 사고 속에 내재된 편견을 말한다. ‘무심결에 생겨난 잘못된 생각’인데, 이러한 무의식적 편견은 아주 쉽게 접할 수 있다. 가장 흔하게 접하는 것 중 하나가 “여자는 ○○해야 돼”, “남자는 ○○하면 안 돼”, “학생이 이러해야 한다”와 같은 ○○다움을 강요하는 것이다. 악의를 가지고 이런 말을 하는 것은 아니다. 하지만 이런 강요가 상대에게 피해를 주는 것만은 확실하다.
그런데 왜 편견 앞에 ‘무의식’이라는 말이 붙어 있을까? 어째서 ‘무의식’이 문제가 되는가 하면, 본인이 의식하고 자각하고 있는 행동은 고칠 수 있지만, 무의식적으로 하는 행동은 잘못을 깨닫지 못하므로 그냥 두면 아예 고칠 방도가 없기 때문이다. 그래서 이는 심각한 문제로 발전하기 쉽고, 그런 탓에 최근 사회 곳곳에서 뉴스거리가 되고 있다.
‘무의식적 편견’이라는 관점에서 보면 이런 실수는 대부분 그야말로 ‘선량한 사람들’에게서 비롯되는 경우가 많다. 이는 특별히 적대감을 가지고 싫어하는 사람에게 심술궂게 내뱉는 말이 아니다. 다시 말해 누구나 편견으로 인한 실수를 할 수 있다는 뜻이다.
무의식적 편견을 알아차리고
치명적인 실수를 저지르지 않으려면!
무의식적 편견에서 벗어나는 일곱 가지 단계
이 책은 편견이 어째서 잘못되었는지, 그리고 사람들은 왜 그런 편견을 가지게 되었는지, 편견이 어떤 상황, 어떤 사람에게 자주 나타나는지, 나아가 어떻게 하면 그것을 막을 수 있는지를 알기 쉽게 설명하고 있다.
무의식적 편견을 줄이는 왕도는 무의식적 편견이 어떻게 해서 발생하는지 그 원리를 개개인이 깊이 이해하는 것이다. 이에 평소에 노력해야 할 몇 가지 방법을 일곱 단계로 정리해 보았다.
1단계 _ 나와 상대의 처지를 바꾸어 생각한다.
2단계 _ 자신을 되돌아본다.
3단계 _ 대화를 한다.
4단계 _ 개인 대 개인의 문제라고 생각한다.
