Prologue 2
CHAPTER 01 AI Transformation 시대_7
CHAPTER 02 인공지능과 사무행정_47
CHAPTER 03 인공지능의 알고리즘과 모델_89
CHAPTER 04 인공지능의 성과와 활용_173
CHAPTER 05 인공지능 전환: 사례와 교훈_213
CHAPTER 06 인공지능과 비즈니스 모델_253
CHAPTER 07 인공지능의 Pivot: 실천과 과제_289
CHAPTER 08 AI 전환시대의 걸림돌, 정부·국회_321
CHAPTER 09 인공지능과 협업: Co-creation_357
CHAPTER 10 모든 직장인을 위한 인공지능_385
Epilogue 413
색인 415
참고문헌 421
머리말
어느 골드우먼이 여름휴가를 맞이하여 요트여행 중 사고로 인해 조난당했다. 한참 동안 표류한 후…눈을 떠보니 무인도였다. 모래사장에 큰 글씨로 SOS를 쓰면서 구조요청을 보냈다. 하지만 아무런 반응이 없었다. 생각 끝에 모래사장에 다시 큰 글씨를 썼다. 그러자 이윽고 지나던 항공기가 구조하러 왔다. 과연 무엇이라 썼을까?
“I know AI”
그렇다. 지금은 인공지능 전문인재가 절실한 시대다. 기업마다 국가마다 인공지능 인재를 구하기 위한 경쟁이 치열하다. 동시에 개인, 기업, 국가 모두가 인공지능(AI에 적응하는 체질로 전환하고 있다. 장차 AI를 활용하여 경쟁력을 높일 수 있는 능력을 갖춘 인재가 기업은 물론 국가발전의 핵심이 될 것이다. 이미 기업들은 AI로 대체 불가능한 인재를 원한다. 근로자 역시 AI시대에 살아남을 수 있는 회사에서 AI로 대체할 수 없는 직원으로 일하기 원할 것이다.
최근 몇 년 사이 기업과 학계 모두 AI에 대한 관심이 높다. 기술진보와 대중의 관심에 이끌려 인공지능은 전례 없는 혁명적 기술로 평가된다. 그러나 현 단계에서 직장인들은 AI를 어떻게 대응하고 활용할지 경험적 조언을 거의 받지 못하고 있다. 하지만 인공지능은 삶과 일, 모든 영역에 걸쳐 커다란 영향력을 미치고 있다. 인공지능은 그동안 경험해 보지 못한 세상으로 이끌 것이다. 산업영역을 넘어 고령화 사회의 건강, 독거노인 복지, 홀로 사는 여성 안전, 범죄예방 등 공공문제까지 해결해 낼 것이다. 실례로 지난 2019년 5월 새벽 3시 40분 혈압 증세로 쓰러진 어르신이 인공지능 스피커에 ‘살려줘’라고 소리쳤다. 그 외침은 인공지능에 의해 위급신호로 인식, 119로 연결됐고 어르신은 목숨을 구할 수 있었다. 유사 사례가 이미 여러 건이다. 인공지능 스피커의 역할이다. 이미 재난위험으로부터 지킴이 역할을 톡톡히 해내고 있다. 어쩌면 국민의 생명과 재산을 보호하는 역할을 담당하는 국가의 역할도 인공지능에 의해 대체되는 날이 머지않을 것이다.
이미
