목차
프롤로그 _ 약관으로 세일즈할 수 있습니다
이 책을 활용하는 방법
1장 누구나 상담받고 싶게 만드는 약관RP
01 치아가 부러진 것도 장해로 인정하는 보험입니다
02 이 보험도 치매보험입니다
03 메르스로 사망하면 재해사망일까요?
04 납입면제된다면 비싼 보험일수록 좋습니다
05 실어증도 장해로 인정합니다
06 몰라서 못 받는 보험금이 아주 많습니다
07 가는귀 먹은 것도 장해로 인정합니다
08 실종될 걸 예상한 실종자는 없습니다
09 빈혈도 암만큼 보험금이 지급되면 얼마나 좋을까요
10 친구에게도 사망보험금을 남겨줄 수 있습니다
11 실손의료보험, 이래서 가입하는 겁니다
2장 누구나 계약하고 싶게 만드는 상황PC
01 ‘의도 미확인’ 개념을 활용한 상황PC
02 당뇨합병증을 활용한 상황PC 1
03 당뇨합병증을 활용한 상황PC 2
04 급성심근경색증을 활용한 상황PC
05 관상동맥우회술을 활용한 상황PC
06 혈액투석을 활용한 상황PC 1
07 혈액투석을 활용한 상황PC 2
08 백혈병을 활용한 상황PC
09 대장점막내암을 활용한 상황PC
10 단점으로 정면 돌파하는 CI보험 상황PC
11 위암을 활용한 GI보험 상황PC
12 위암을 활용한 CI보험 상황PC
13 보험료 대납 요청에 대응하는 상황PC
3장 고객과 자신을 위해 보험인이
꼭 알아야 하는 약관규정
01 피보험자도 보험계약을 해지할 수 있다
02 부담보라도 받을 수 있는 보험금, 아주 많다
03 암보험은 특히 실효와 부활을 조심해야 한다
04 소액암에서 전이된 일반암 진단보험금, 받을 수 있을까?
05 이사 후 제일 먼저 할 일은 보험회사에 전화하는 것이다
06 ‘고지의무 위반’에 연루되면 보험인만 다친다
4장 약관 읽어주는 남자가 나누고 싶은
‘보험인의 자존감’
01 금메달리스트
02 지키고 싶지 않은 약속
03 레인메이커
에필로그 _ 보험인 여러분, 고맙습니다!
출판사 서평
누구나 상담받고 싶어지는 약관RP!
언제든 계약하고 싶어지는 상황PC!
약관은 보험인의 오래된 미래입니다!
보험인에 의한 보험인을 위한 책!
이 책은 약관과 가입설계서를 활용해 보험영업 현장에서 바로 사용할 수 있는 RP와 PC를 담았다. RP(Role-play와 PC(Presentation & Closing는 보험인에게는 ‘거시기’처럼 지시대명사로 통하는 익숙한 용어다. 자칫 어려울 수도 있는 내용을 소비자와 보험인의 자연스러운 대화체로 구성했다.
2013년 첫 책 《당신의 보험금을 의심하라》를 출간하면서 보험업...
누구나 상담받고 싶어지는 약관RP!
언제든 계약하고 싶어지는 상황PC!
약관은 보험인의 오래된 미래입니다!
보험인에 의한 보험인을 위한 책!
이 책은 약관과 가입설계서를 활용해 보험영업 현장에서 바로 사용할 수 있는 RP와 PC를 담았다. RP(Role-play와 PC(Presentation & Closing는 보험인에게는 ‘거시기’처럼 지시대명사로 통하는 익숙한 용어다. 자칫 어려울 수도 있는 내용을 소비자와 보험인의 자연스러운 대화체로 구성했다.
2013년 첫 책 《당신의 보험금을 의심하라》를 출간하면서 보험업계의 문화를 판매와 계약 중심에서 보험금과 약관 중심으로 바꿔놓고 있다는 평을 받는 윤용찬 저자의 두 번째 책이다. 이번에는 약관을 활용해서 현장에서 바로 활용할 수 있는 세일즈 방법을 제시하고 있다.
전작 《당신의 보험금을 의심하라》는 원래 보험소비자의 잃어버린 권리를 찾아주기 위한 목적으로 쓰였다. 보험약관에 명시된 사항을 조금만 알면 질병이나 재해가 발생했을 때 일반인들도 보험금 청구를 할 수 있도록 알려준 책이었다. 그러나 정작 이 책으로 도움을 받은 이들은 보험을 판매하는 사람들이었다. 보험회사는 보험판매인에게 소비자의 당연한 권리인 약관에 대해 가르치지 않았다. 그래서 보험계약자가 보험금을 청구해야 할 때 도움이 되지 못하는 경우가 많았다. 저자는 전작을 통해 약관은 보험 상품을 올바
