Intro 들어가며
1. 안전공학의 정의
2. 안전관리의 정의
3. 인간공학의 개념
4. 인적요인의 태동
Chapter 01 인적요인
1. 인적요인의 개요
1 인적요인의 정의
2 인적요인의 중요성
3 인적요인의 역사
4 항공산업과 인적요인
2. 항공기 사고와 인적요인
1 항공기 사고의 정의
2 항공기 사고의 원인과 오류
3 항공기 사고의 관련 법규
Chapter 02 인적오류
1. 인적오류의 정의
1 인적오류의 유형
2 인적오류의 발생단계
2. 오류 모델
1 PEAR 모델
2 SHELL 모델
3 스위스 치즈 모델(Swiss cheese model
4 하인리히의 법칙(Heinrich’s law
5 더티 더즌(dirty dozen
3. 인적오류와 인간행동
1 항공기와 인적오류
2 인간의 정보처리 기능
3 인간행동 수준
4. 인적오류의 관리
Chapter 03 항공안전과 환경적 요인
1. 안전문화
1 안전문화의 개념
2 작업자의 건강과 안전
3 항공기 정비환경의 위험성
2. 스트레스
1 스트레스의 자각과 관리
2 항공기 정비와 스트레스
3 생활 패턴과 바이오리듬
3. 환경적 위험요인과 상황 인식
1 작업 위험성의 분석
2 위험관리와 위기관리
3 상황 인식의 개요
4 상황 인식의 중요성
4. 항공생리학
1 지구 대기환경과 항공생리학
2 비행 상황에 따른 항공생리학
3 신체적 항공생리학
4 정신적 항공생리학
Chapter 04 의사소통과 팀워크
1. 의사소통
1 의사소통의 정의1
2 항공기 정비작업에서 의사소통의 중요성
3 효과적인 의사소통의 방법
4 비언어적 의사소통
2. 팀워크
1 팀워크의 개념
2 효과적인 팀워크
3 팀의 구성과 발전
Chapter 05 조직관리와 리더십
1. 항공기 정비와 조직적인 대처
1 항공기 정비 조직 내 인적요인 관련 팀 구성
2 인적오류 관련 정보 취득
3 구성원 대상의 교육 및 훈련
2. 리더십
