CHAPTER 1 항공실무를 위한 기본 개념
CHAPTER 2 개인 PNR의 구성요소 및 기본 PNR 작성 방법
CHAPTER 3 개인 PNR 작성 시 추가 필요사항 및 입력 방법
CHAPTER 4 OAL을 포함한 개인 PNR 및 부대서비스 작성
CHAPTER 5 PNR 조회 및 개인 PNR 수정/삭제/추가 방법
CHAPTER 6 단체 PNR 작성 및 수정 작업
CHAPTER 7 특수여객수요 정의 및 예약/발권/운송 방법
CHAPTER 8 Queue 및 AIS 운영 방법
CHAPTER 9 예약 및 운임조회·발권 명령어 종합
CHAPTER 10 [부록] 알아두면 도움이 되는 지식
