■ 빨리보는 간단한 키워드
제1과목 CS 개론
제2과목 CS 전략론
제3과목 고객관리 실무론
■ 적중모의고사 - 문제
제1회 적중모의고사
제2회 적중모의고사
제3회 적중모의고사
제4회 적중모의고사
제5회 적중모의고사
제6회 적중모의고사
제7회 적중모의고사
제8회 적중모의고사
제9회 적중모의고사
제10회 적중모의고사
■ 적중모의고사 - 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설
제4회 정답 및 해설
제5회 정답 및 해설
제6회 정답 및 해설
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제8회 정답 및 해설
제9회 정답 및 해설
제10회 정답 및 해설
■ 실제기출 복원문제 - 문제
2021년 제1회 실제기출 복원문제
2021년 제2회 실제기출 복원문제
■ 실제기출 복원문제 - 정답 및 해설
2021년 제1회 정답 및 해설
2021년 제2회 정답 및 해설
국제화시대를 맞아 고객들의 요구와 니즈가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.
과목별 40점 이상, 평균 60점 이상이라는 무난한 조건에도 평균 40%의 합격률을 웃도는 시험이기에 보다 효율적이고 확실하게 성과를 거둘 수 있는 학습이 필요합니다. 이에 (주시대고시기획에서는 핵심이론과 적중모의고사문제 10회분, 기출복원문제 2회분으로 학습·복습·실력 평가를 한 번에 할 수 있는 를 출간하게 되었습니다.
본서를 믿고 선택해준 독자분들께 진심으로 감사드리며, 2022년 합격의 주인공이 여러분이 되길 바랍니다.
