1장 고객의 머리를 청명하게 만드는 보고서
01 언택트 직장생활의 꽃, 촌철살인 보고서
직장인에게 보고는 언제나 두려움의 대상이다 | 과연 언택트한 시대에도 보고서가 필요할까? 물론이다 | 비대면 사회에서 더욱 중시되는 것은 촌철살인 보고서다
02 제발 상사의 원츠와 시간을 배려합시다
상사의 원츠를 꿰뚫는 보고서 한 장이 필요하다 | 요약보고서로 상사의 부족한 시간을 절감해 준다 | 상대를 배려한 보고서는 결국 내 미래역량을 증진시킨다
03 내 보고서는 100년 후에도 나다워야 한다
마이웨이 보고서. 타인과 차별화해야 한다 | 결-기승전, 보고서는 한눈에 요약해주어야 한다 | 업무종결을 숲에서 나무로 전개한다_ 스케줄보드
04 스토리를 간직한 보고서는 못 해도 중간은 간다
결재자가 이미 승인할 준비가 되어 있어야 한다 | 스토리가 있는 보고서는 적어도 중간은 간다
05 글은 공대생처럼 단순하게 써야 한다
보고서는 개조식으로 요점만 표현한다 | 범주화로 문장을 한 번 더 요약 정리한다 | 우선순위로 사안의 중요도를 착하게 표현한다
06 완벽한 보고서는 질문이 필요 없다
근거, 숫자, 그래프를 활용하여 질문을 사전 차단한다 | 의사결정을 위한 데이터는 질문이 필요 없어야 한다
07 한눈에 엄지척. 핵심을 꿰뚫는 단도직입 보고서
제목: 한눈에 전부를 알 수 있어야 한다 | 거버닝 메시지: 핵심내용을 꿰뚫어서 표현한다
08 보고서에 센스를 입히다. 주의력 결핍 시대의 보고서
답답하지 않도록 결론부터 1, 2, 3 보고한다 | My Stance: 내 결론은 가지고 보고한다 | 보고서를 송부하면 끝이 아니라, 확인해야 끝난 것이다
2장 고객의 가슴을 자극하는 보고서
09 이 보고서를 왜 시작했는가가 중요하다_ Background
충성! 보고서의 시작을 신고합니다! | 보고서의 배경을 3가지의 사고, 스킬, 툴로 정립한다
10 중복, 누락 없는 논리로 단번에 통과해야 한다_ MECE
