저자의 말
프롤로그 말과 공감대, 함께할 때 비로소 완성되는 것들
1강 말하기 서론: ‘말’의 중요성, 말은 오래 남는다
1강 1장 ‘유방백세’: 좋은 말은 남는다, 오랫동안
세상을 바꾼 꿈, “I have a dream” - 마틴 루터 킹
케냐 출신 아버지의 아들, 미국 대통령이 되다 - 버락 오바마
딜레마를 피하는 슬기 - 윈스턴 처칠
타이슨과 알리의 장외 대결, 그 승자는?
1강 2장 ‘유취만년’: 나쁜 말도 남는다, 훨씬 오래
“눈 감고도 칠 수 있었다” - 억울한 이치로
“술은 마셨지만 음주 운전은 하지 않았다”, 인기 가수의 몰락
“잘못된 관행이었지만 사과드린다”, 분노를 키우는 말
1강 3장 그래서 나는 ‘말’을 연출하고 싶었다
어차피 듣지도 않을 말, 바람처럼 사라지는 말
2강 말하기 시작: 아무리 바빠도 순서는 지키자
2강 1장 말을 ‘제대로’ 배송하자
OBC는 빠르고 신속한 택배 서비스
눈길을 사로잡는 오프닝의 중요성
OBC 법칙을 활용하는 방법
2강 2장 ‘첫인상’이 많은 것을 결정한다
TPO에 맞는 겉모습: 긍정적인 이미지를 만들어라
표정과 자세: 당당한 모습이 자신감을 만든다
시선 처리의 중요성: 눈은 그 사람의 전부다
2강 3장 ‘첫마디’의 순간, 목소리 점검하기
호흡, 발성, 발음을 연습하라
말의 빠르기와 멈춤, 강약을 조절하라
3강 말하기 심화: 이성과 감성으로 마음 사로잡기
3강 1장 탄탄한 논리와 공감하는 감동이 설득력을 높인다
설득력에 힘을 더하는 논리적인 구조: SDS와 PREP
감성을 자극하는 스토리텔링
3강 2장 남다른 표현이 남다른 사람을 만든다
쉽고 간결하게 말하라
다른 어휘를 생각하자
구체적이고 생생한 표현을 써라
나를 표현할 수 있는 나만의 말을 찾아라
4강 말하기 고급: 말을 잘하는 비결은 남에게 있다
4강 1장 이것만 해도 말 못한다는 소
누구나 쉽게 하지만 누구나 잘하지는 못하는 말!
방법을 알고 연습만 하면 나도 잘할 수 있다!
현대사회에서는 말을 잘하는 사람이 곧 능력 있는 사람으로 여겨진다. 면접, 영업, 세일즈 등에서도 결국 말을 잘하는 사람이 좋은 결과를 얻는다. 아나운서, 강사에 이어 연극배우로도 활동하고 있는 저자는 말을 잘하기 위해서는 말을 하는 상황을 한 편의 연극 무대라고 생각해볼 것을 권한다. 연출가가 한 편의 연극 전체를 머릿속에 담아두고 장면, 장면을 뜻대로 연출하고 배우들의 동선 하나, 대사 하나하나를 어루만지듯 말하는 것을 한 편의 짧은 연극 무대라고 생각해보면 상대방에게 말을 효과적으로 전달하는 방법을 찾는 동시에, 그 말이 잘못 전달돼서 왜곡되는 일 또한 최대한 방지할 수 있기 때문이다. 우리는 우리의 말을 선택할 수 있다. 즉, 스스로의 말을 얼마든지 연출할 수 있다.
연극과 말하기는 비슷한 부분이 많다. 배우들의 호흡이 관객들에게 전달될 때 연극이 완성되는 것처럼 말하기 역시 듣는 사람들과의 교감에 의해 완성된다. 언변이 좋은 어떤 한 사람이 일방적으로 말을 쏟아낸다고 해서 좋은 대화가 되는 것이 아니라 쌍방이 서로 대화에 참여하고 그 순간 공감을 느끼며 함께 이야기할 때 비로소 좋은 커뮤니케이션이 완성된다. 스피치 역시 사람들과의 교감에 의해 완성되고 평가된다. 이 책에서는 연극하듯이 말을 연출하는 방법을 알려주는 동시에 상대에게 효과적으로 말을 전달하는 OBC, 말을 구조화시키는 SDS, 이를 좀 더 세분화한 PREP 기법, 호흡?발성?발음 연습 방법 등의 이론적인 부분도 알려준다.
좋은 말은 그 사람을 기억하게 만든다. 반대로 잘못 내뱉은 말 혹은 상처를 주는 나쁜 말 역시 그 사람을 오래도록 기억하게 만든다. ‘참 나쁜 사람’으로 말이다. 말이란 그렇게 그 사람에 대한 생각을 규정지어버리는 중요한 역할을 한다. SNS가 발달한 만큼 무심코 던진 말 한마디가 주워 담을 겨를도 없이 삽시간에 온 세상에 퍼져나가기도 하는 요즘 같은
