서문_리더십의 본질(마틴 셀리그먼
들어가며_누가 최고의 리더가 되는가
1부 성공으로 이끄는 결정적 인성의 힘
01 인성, 성격보다 품격
인성 논란으로 주가마저 폭락한다 | 인성 강점 분류하기 | 리더의 인성이 조직의 전부다
02 용기, 배짱의 힘
용기를 이루는 것들 | 그릿으로 알 수 있는 것 | 용기를 기르는 방법 | 리더는 타인의 용기를 길러준다
03 지성, 두뇌의 힘
버려진 토마토 페이스트 공장의 부활 | 지능에도 다양한 차원이 있다 | 샘 케친스 소위 이야기 | 제도 안에서 발휘되는 두뇌의 힘 | 두뇌의 힘을 키우는 방법
04 공감, 마음의 힘
어느 중위의 죽음 | 리더십의 열쇠는 마음이다 | 마음의 힘에 속하는 강점 | 역경은 마음을 자라게 한다 | 무조건 긍정하고, 무조건 존중하라
05 신뢰, 집단의 분위기
신뢰란 무엇인가? | 신뢰를 잃은 조직은 어떤 모습인가? | 성과와 신뢰, 두 마리 토끼를 잡아라 | 신뢰받는 리더십을 쌓는 방법 | 무책임한 메시지가 불러온 위기
2부 리더의 인성은 어떻게 키우는가
06 개인 인성을 넘어 집단 인성으로
존슨앤드존슨은 어떻게 위기를 극복했나? | 인성 수준이 높은 조직 만들기 가이드 | 우수한 조직과 실패한 조직은 어떻게 다를까? | 내가 속한 조직을 평가하자
07 인성이 뛰어난 인재를 뽑는 법
인성은 어떻게 측정하는가? | 제1단계: 조직의 가장 중요한 특징 파악 | 제2단계: 최상의 인재를 선발하려면 | 제3단계: 조직에 필요한 인성을 키워라 | 제4단계: 인성 결함에 대응하기
08 훌륭한 인성의 씨앗
인성을 형성하는 세 가지 요인은? | 인성은 계속 진화한다 | 웨스트포인트는 어떻게 다른가? | 웨스트포인트 리더 양성 시스템의 기적
09 시련이라는 기회
부러진 뼈는 더 단단하게 붙는다 | 성장에 대해 스스로 말하게 하라 | 삶의 시련을 최상으로 활용하라 | 역경에 대비할 행동 계획을 세워라 | 시련이 오면 리더는 무
“美 육군 최고의 리더들을 배출한 눈부신 성과!”_마틴 셀리그먼
“영감의 원천이자 실용서로 두루 탁월하다. 출간 즉시 고전!”_앤절라 더크워스
“위대한 리더들의 단 하나의 공통점은 카리스마가 아니라 영감을 주는 인성이다.”_짐 콜린스
“동료를 존중할 수 없다면 이 조직에서 나가라!”
인성 논란이 주가 폭락으로 이어지는 시대, 무례함의 비용을 막지 못하면 결국 파산한다!
경영진의 갑질 논란, 구성원의 인성 논란으로 기업 이미지가 순식간에 추락하고 주가마저 폭락하는 시대다. 소비자는 비윤리적인 기업의 제품을 불매한다. 구직자는 악명이 높은 회사를 기피하며, 인권 감수성에 문제가 있는 면접관을 고발한다. 하지만 대한민국에서는 여전히 직장 내 괴롭힘 끝에 직원을 죽음으로 내몬 대기업의 민낯을 목격한다. 피해자가 자살한 육군사관학교의 성추행 사건은 어떠한가. 가해자의 잘못뿐만 아니라 사건을 덮으려고 신고를 묵살한 경직된 조직문화와 불이익이 두려워 눈감은 동료들 또한 공범이었으며 결국 조직은 막대한 비용을 치르고 있다. 어느 곳이나 다양한 사람이 모인 조직에서는 불협화음이 발생하게 마련이지만 이제는 인성 문제를 방치하거나 일터의 존중 없이는 팀워크를 다질 수 없고 성과를 만들어내기 어렵다. 구글의 성공 이유 또한 심리적 안정감과 신뢰의 문화를 꼽는다. 그렇다면 올바른 인성이란 무엇이고, 어떻게 리더십을 발휘하며 문제를 예방하고 해결할 수 있을까?
『인성의 힘: 조직을 성공으로 이끄는 웨스트포인트 리더십 훈련의 비밀』(리더스북 출간은 신뢰의 문화와 견고한 성공을 만드는 핵심으로 무엇보다 ‘리더의 인성’에 주목한다. 수백 년 동안 군대뿐 아니라 사회의 리더들을 배출한 미국 육군사관학교 웨스트포인트는 수많은 사례와 과학 연구를 집대성해 리더 양성 시스템을 완성했다. 저명한 장군이자 웨스트포인트 교장을 맡았던 저자 로버트 캐슬런 2세는, 총성이 오가는 전장과 웨스트포인트에서 40년 이상 조직의 성공과 실패를 겪으며 리더십의 핵심 역량이 인성임을 간파했다.
