목차
I 대화 기초
1 들어가는 말
2 대화, 첫 번째 배워야 할 인간관계 기술
3 대화, 왜 그리 어려운가?
II 대화 기술
1 듣고 듣고 또 듣는 이해 기술
2 사랑을 담아 진실을 말하는 표현 기술
3 부드럽게 말하고 너그럽게 듣는 토의 기술
4 잘못된 대화 패턴 바꾸는 코칭 기술
5 모든 대화 기술이 필요한 갈등 해결 기술
6 자신의 성숙와 안녕을 위한 용서 기술
7 이해와 공감을 기초로 한 문제 해결 기술
8 나를 먼저 바꾸고 남의 변화를 돕는 변화 기술
9 생활 속에서 지속적으로 실천하는 생활화 기술
10 배운 대화 기술을 내 기술로 만들어주는 유지 기술
감사의 말
부록
1 무슨 말을 할지 계획 세우기
2 우리들의 갈등해소 계획
3 갈등해소 계획안
4 건설적으로 화 다스리는 50가지 방법
5 문제 해결 실습장
출판사 서평
“어떤 방법도 따라올 수 없는
과학적으로 검증된 탁월한 대화기술”
가장 행복하고 성공한 사람의 특징은 관계를 잘 맺는 사람이다
대화기술이 뛰어난 사람이 행복하고 성공 한다
가장 행복한 사람들의 특징은 무엇일까? 긍정심리학 창시자인 마틴 셀리그만과 에디 디너는 공동으로 가장 행복한 사람으로 밝혀진 상위 10퍼센트의 사람들을 집중 연구했다. 그런데 이들 ‘가장 행복한’ 사람들은 보통 사람들이나 불행한 사람들과 확연히 다른 점이 하나 있었다. 바로 폭넓은 인간관계였다. 가장 행복한 사람은 혼자 있는 시간이 가장 적고 사회...
“어떤 방법도 따라올 수 없는
과학적으로 검증된 탁월한 대화기술”
가장 행복하고 성공한 사람의 특징은 관계를 잘 맺는 사람이다
대화기술이 뛰어난 사람이 행복하고 성공 한다
가장 행복한 사람들의 특징은 무엇일까? 긍정심리학 창시자인 마틴 셀리그만과 에디 디너는 공동으로 가장 행복한 사람으로 밝혀진 상위 10퍼센트의 사람들을 집중 연구했다. 그런데 이들 ‘가장 행복한’ 사람들은 보통 사람들이나 불행한 사람들과 확연히 다른 점이 하나 있었다. 바로 폭넓은 인간관계였다. 가장 행복한 사람은 혼자 있는 시간이 가장 적고 사회 활동을 하는 시간이 가장 많았으며, 자타가 공인할 만큼 대인 관계가 좋았다. 외향적이고 사교적인 성격으로 어떤 일이든 열정적으로 동참하면서 관계를 맺을 기회가 많고 사람들에게 긍정적인 피드백을 받으면서 행복지수는 더 높아지는 것이다.
행복의 원인으로 인간관계를 말하는 학자는 그뿐만이 아니다. 긍정심리학자 크리스토퍼 피터슨은 긍정심리학이 무엇이냐는 질문에 서슴없이 ‘타인’이라고 말하고 있고, 〈행복의 가설〉 저자인 조너선 헤이트도 행복은 사이(관계에서 온다고 했다. 성공의 원인도 마찬가지다. 하버드대학 위간 교수와 카네기 재단의 연구를 보면 가정과 직장, 사업에서 실패한 원인과 성공한 원인 모두 85퍼센트가 인간관계라고 한다. 이렇듯 인간관계는 행복과 성공에서 가장 중요한 부분이라 할 수 있다.
