목차
머리말
프롤로그
Chapter 1
적당한 거리감을 실현하는 일곱 가지 사고 개혁
1. 피하지 않는다, 걱정하지 않는다, 간섭하지 않는다
2. 승패를 의식하는 종적인 관계를 버린다
3. 행위와 사람을 혼동하지 않는다
4. 심판하지 않는다, 벌주지 않는다
5. 감정으로써 다른 사람을 움직이지 않는다
6. 자신의 실패를 두려워하지 않고, 타인의 실패를 질책하지 않는다
7. 흡혈귀가 아닌 헌혈인이 되자
Chapter 2
상호 존경, 상호 신뢰를 쌓는 기술
1. 말하기 3, 듣기 7, 듣고 나서 말한다
2. 의견과 질문을 삼가고 듣기에 집중한다
3. 일부러 막연하게 질문한다
4. 상대의 기분을 완전히 이해할 수는 없다
5. “좋아요!” 하고 윙크를 보낸다
6. 상대의 글러브를 향해 던진다
Chapter 3
강요와 간섭을 하지 않고 전달하는 기술
1. 쿠션 화법으로 거리를 둔다
2. 말참견은 약하게, 적게
3. 답을 말하지 않고 암시한다
4. 주어를 ‘나’로 하는 메시지는 만능 기술
5. 현재 상태가 아니라 바라는 모습을 제시한다
6. 화는 일차 감정으로 변환해 전달한다
Chapter 4
복종과 회피를 하지 않고 전달하는 기술
1. Thank you, But, No thank you
2. 세련되게 ‘No’라고 말한다
3. DESC 방법으로 ‘No’라고 말한다
4. ‘나’나 ‘우리’를 주어로 한다
5. 감정적이 되지 않으면서 감정을 전달한다
6. 일부러 받아넘긴다
에필로그
출판사 서평
직장인을 위한 ‘미움 받을 용기’ 실전편
인간관계와 업무 성과를 높여 주는 심리학 안내서
아들러에게 배우는
대화의 심리학
심리학의 3대 거장으로 ‘미움 받을 용기’의 바람을 일으킨 아들러의 대화 심리학 ‘실전편’
아들러 학파 심리학 권위자이자 카운슬러인 ‘오구라 히로시’가 알려주는 인간심리 대화법
나는 자기중심적으로 혹은 열등감으로 대화를 이끌어 가지 않는가?
그렇다면 어떻게 대화해야 하는가?
커뮤니케이션에서는 상대의 심리를 이해하고 존중과 신뢰를 구축해야 한다.
누구나 인간관계에서 행복해져야 한다....
직장인을 위한 ‘미움 받을 용기’ 실전편
인간관계와 업무 성과를 높여 주는 심리학 안내서
아들러에게 배우는
대화의 심리학
심리학의 3대 거장으로 ‘미움 받을 용기’의 바람을 일으킨 아들러의 대화 심리학 ‘실전편’
아들러 학파 심리학 권위자이자 카운슬러인 ‘오구라 히로시’가 알려주는 인간심리 대화법
나는 자기중심적으로 혹은 열등감으로 대화를 이끌어 가지 않는가?
그렇다면 어떻게 대화해야 하는가?
커뮤니케이션에서는 상대의 심리를 이해하고 존중과 신뢰를 구축해야 한다.
누구나 인간관계에서 행복해져야 한다. 아무 대화 없이 사람들과 어울려 살아가는 삶이라면 얼마나 답답하겠는가. 한 공간 속에서 다들 나를 피하고 어려워하며, 대화하고 싶어 하지 않는 다른 사람들의 얼굴을 볼 때마다 무너지는 나의 모습을 상상해 보면 아주 비참할 것이다. 조직 사회인 직장에서 나는 지시하고 참견하는 사람인가? 아니면 동료들의 눈치를 살피고, 말하고 싶어도 상대가 어떻게 반응할지 몰라 말을 못하고 자책만 하는 사람인가?
일본 최고의 아들러 심리학 권위자이자 카운슬러인 ‘오구라 히로시’는 바로 지금 인간관계에서 행복해지고 싶다면 아들러 심리학을 만나라고 권면한다. 아들러는 ‘인간의 모든 고민은 대인관계에서 비롯된다’며 대인관계론을 주장했다. 그런 의미에서 직장 커뮤니케이션을 배우는 데에는 아들러 심리학이 안성맞춤이다. 2015년
