추천사
머리말
제1장 상사의 생각과 행동 읽기
1. 상사를 상사로 만들어 주는 것
2. 누구나 제 깜냥에 맞는 상사를 만난다
3. 상사로는 남성이 좋을까 여성이 좋을까
4. 꼭대기는 외로워
5. 영원한 불평꾼들
6. 일이 재미있어도 되나?
7. 이렇게 하면 인간적인 상사가 된다
8. 나의 상사는 변하지 않는다?
9. 상사의 성향을 바꾸겠다는 생각은 버리자
10. 긍정적 피드백에는 긍정적 반응이 따라온다
11. 드라간 코치와 함께 정상으로
제2장 상사에게 영향을 주는 방법
1. 성질을 버럭 내는 상사라면
2. 상사의 리드 잘 따르기
3. ‘솔직한 피드백’ 요구에 대응하는 솔직한 방법
4. 상사의 요청 거절하기
5. 상사와의 결속력을 높이는 열 가지 방법
6. 뻔한 말들이 발휘하는 효과
7. 상사와 해결해야 할 일 다섯 가지
8. 좋아하는 상사의 결점을 원만하게 지적하는 요령
9. 상사에게 레드카드를
10. 최후통첩은 최후에만 날리는 것
11. 포인트를 정확히 물어보라
제3장 비판에 어떻게 대응할 것인가
1. 상사가 나를 비판하는데, 어떻게 하지?
2. 건설적 상호작용에는 어떤 기술이 필요할까
3. 잘 들을 줄 아는 건 큰 재주
4. 나이 오십 먹은 직원들과 겪는 수난
5. 개인적인 공격에 어떻게 대처할 것인가
6. 우리 부서장이 나를 평가했다. 이제 어쩌지?
7. 여러분의 맹점은 무엇인가
제4장 어떻게 하면 내가 원하는 걸 얻어낼까
1. 원하는 것을 단순 명쾌하게 말하라
2. 업무 일정 정리하는 법
3. 이렇게 하면 고속 출셋길에 오를 수 있다
4. 여러분이 남기는 개인적 발자국은 어떤 모습인가
5. 출세 제일주의에서 벗어나기
6. 이제 황금의 새장에서 탈출하자
7. 직장을 바꿀 적절한 시점은 언제?
8. 연봉 끌어올리기 8단계
9. 안성맞춤 멘토에게 다가가는 요령
10. 지루한 회의에 생기를 불어넣어볼까
11. 생산성은 이럴 때 폭발한다
제5장 프로처럼 행동하라
‘슬기로운 직장생활’은 전공지식으로 해소되지 않는다
혁신적인 아이디어는 물론 성찰을 유도하는 질문들
커뮤니케이션 에이전시 업체에서 일하는 한 여성은 자신의 상사에 대해 이야기하면 대번에 열불이 치솟는다면서 “사무실에서 그 상사의 뒤통수가 멀리 보이기만 해도 분노가 치밀어 수류탄이라도 있으면 던져 버리고 싶다”고 말한다.
좀처럼 보기 힘든 이 같은 행동에 대해 저자는 인도 출생의 예수회 신부인 앤소니 드 멜로의 책 《깨어나십시오》를 인용해 감정 다스리는 방법을 소개한다. 1짜증스럽거나 부정적인 느낌이 다른 그 어디에 있는 것이 아니라 마음속에 있음을 받아들이라. 2이 느낌이 마음속에서 어떻게 움직이는가를 눈여겨보라. 3 몸이 보여주는 반응들에 적절히 대처하라.
폭발보다 다스림의 시간이 필요하다는 얘기다. 이런 다스림은 댄스 교습 시간에 첫 스텝을 밟을 때처럼 처음이 어려울 뿐 익숙해지면 좋은 해법이 된다면서 저자는 자신의 단계별 해법을 추가로 제시한다. 1상호 작용의 중단, 2대화 요청하기, 3대화 나누기.
이 책 《이상한 팀장 밑에서 성공하는 법》이 중요하게 다루는 내용은 직장에서 윗사람과의 관계다. 진급과 연봉이, 때로는 퇴직과 근속이 눈앞에서 오락가락하는 윗사람과의 관계를 실질적이고 자연스럽게 주도해 성공적인 직장 생활을 이어갈 수 있게 도와준다. 다양한 이해 관계자들과 네트워크를 구축하고, 선을 긋고, 예스나 노라고 말할 수 있는 능력은 전공지식으로 키워지지 않는다. 경험자들의 조언을 듣고 실제 상황을 체험하며 근육을 단련해야만 한다. 그래서 이 책에는 다른 사람들이 효과를 거둔 혁신적인 아이디어와 성찰을 이끌어내는 여러 질문들이 있을 뿐 강요된 정답은 없다.
중요한 점은 평사원들은 엄청나게 큰 행동 여지를 갖고 있는데, 그걸 좀처럼 이용하지 못하고 있다는 사실을 깨우치는 것이다. 힘들다 싶은 모든 상황 속에는 선택지가 들어 있는 법이니, 마음의 수류탄 던지기만 하지 말고 이 책을 통해 자기 삶을 스스로 장악하는
