들어가며 _ 005
01 디지털 트랜스포메이션
디지털 트랜스포메이션은 무엇인가 _ 013
디지털 트랜스포메이션의 본질과 효과 _ 017
디지털 트랜스포메이션이 게임의 룰을 만든다
_ 020
02 디지털 시대, 기업의 생존 전략
기업에 제대로 된 디지털 트랜스포메이션이 필요한 이유 _ 029
모든 것이 변화하는 디지털 시대 _ 037
디지털 트랜스포메이션의 필수 요소 _ 058
03 공식의 첫 번째 요소, 기크
기크 문화의 정착 _ 077
전통적인 인재보다 기크가 더 중요하다 _ 081
디지털 트랜스포메이션의 주역인 기크 _ 087
04 공식의 두 번째 요소, 데이터
데이터로 완성하는 폐쇄 루프 _ 103
기업이 데이터에 집중해야 하는 이유 _ 107
기업의 데이터 활용 방법 _ 111
05 데이터가 만드는 데이터 드리븐 경영
데이터 드리븐 경영을 위한 사전 과제 _ 161
고객을 디지털로 이해하기 _ 177
데이터 드리븐 경영 구동하기 _ 195
06 디지털 조직 설계하기
미래 기업의 핵심 부서, 디지털 직군 _ 213
디지털 조직의 성장 방법 _ 228
디지털 조직으로 성장 시 고려 사항 _ 231
디지털 직군 평가하기 _ 249
07 디지털 기업으로의 도약
도약을 위한 준비 _ 267
추진을 위한 디지털 전담 조직 설계 _ 289
디지털 제품 수립하기 _ 299
애자일 전환으로 나아가기 _ 306
성공적인 디지털 기업으로 도약하기 _ 318
나가며 _ 조직과 우리 모두의 디지털 트랜스포메이션을 위해 _ 324
압도적인 생산성으로
게임의 룰 자체를 바꾸는 디지털 트랜스포메이션
지금까지 기술 발전이라고 하는 것은 효율 향상에 집중돼 있었다. 산업혁명, PC, 인터넷 등 모든 기술은 조금 더 빠르게, 조금 더 많은 것을 만들어내는 방향으로 발전했다. 그러나 스마트폰의 등장은 모든 것을 바꿔버렸다. 새로운 플랫폼을 제공함으로써 고객이 능동적으로 시장에 참여할 수 있게끔 하고 아예 기존에는 없던 효과를 만들어낸 것이다. 즉, 디지털 기술은 업계에서 통용되던 기존의 룰을 아예 새로운 것으로 바꾸는 혁명을 일으켰다. 이런 상황에서 모든 기업은 기존 방식대로 해서는 살아남을 수 없다는 현실에 직면하게 됐다. 즉, 지금까지는 의심하지 않았던 성공 방정식이 새로운 시대에는 작동하지 않게 된 것이다. 이제까지 해왔듯이 공채로 범용적인 인재를 확보하고 이들의 노력과 시간을 투입해서 문제를 해결하던 방식으로는 급변하는 시장에 효과적으로 대응하지 못하게 됐다. 이런 상황에서 기업들은 사회에 어떻게 적응하고 살아가야 할지를 스스로 생각해야만 하는 상황에 놓였다. 사업 환경, 시대, 고객, 기업이 모두 바뀐 새로운 시대에는 새로운 인재와 새로운 도구가 필요하게 된 것이다.
그렇다면 과연 게임의 룰을 창조할 수 있는 새로운 인재와 새로운 도구는 무엇일까. 다년간 수많은 기업 현장에서 디지털 트랜스포메이션 실무와 컨설팅을 진행한 두 명의 저자는 공식을 통해서 해답을 내놓는다. 바로 기크와 데이터가 그것이다.
공식의 첫 번째 요소, 기크(Geek
3장에서 다루는 첫 번째 요소인 기크는 바로 디지털 시대의 인재들이다. 이들은 하나의 대상에 몰입해서 이 대상을 최적화하고 개선하며 새롭게 만들고 싶어 하는 사람들이다. 기존의 범용적인 인재가 주어진 과제에 순응하며 더 빨리, 더 많이 해내는 인재들이었다면, 기크들은 모든 것을 자기만의 시선에서 새롭게 바라보고 모호하거나 새로운 것에 도전하는 것을 즐기는 인재들이다. 모든 것이 변화하는 디지털 시대에서 자기만의 후각으로 새로운 방향을 찾
