서문 앞으로 3년, AI 초격차 시대를 대비하라
1장 이미 시작된 인공지능의 시대
기술이 세상에 눈을 뜨고 있다
이미 일상으로 들어온 AI
AI가 발전하게 된 3가지 배경
기대와 현실 사이
AI 시대, 후발주자의 운명
후발주자들의 AI 도입이 더딘 이유
2장 AI 기술이란 무엇인가
아주 오래된 미래의 기술
AI는 머신러닝으로 통한다
AI 기술의 5가지 특장점
AI 알고리즘은 가져다 쓰는 것?
AI 기술의 취약점
AI는 앞으로 어떻게 발전할까
3장 AI 기술과 비즈니스 혁신
인공지능 제품을 만든다는 것
AI 혁신이란 무엇인가
세상을 이해한다, 인식혁신
변화를 통찰한다, 예측혁신
스스로 처리한다, 자동화혁신
인간과 대화한다, 소통혁신
창조에 다가선다, 생성혁신
AI 혁신의 4가지 접근방식
AI 비즈니스의 목적은 고객경험 혁신이다
4장 혁신은 실행이다
AI 비즈니스의 실행지침, A.C.T.I.O.N.
Agility, AI는 선점 게임이다
Collaboration, 인간-머신 협업체계를 구축하라
Talents, 인재확보가 우선이다
Integration, 기능통합이 AI 흡수를 촉진한다
On tap data, 데이터 경쟁력이 AI 경쟁력이다
Network, 네트워크 효과로 역량을 증폭하라
5장 AI 이노베이터 마인드
기술에 대한 비전을 세워라
기술의 본질을 통찰하라
기능적 고착에서 벗어나라
균형감각을 유지하라
시대의 흐름에 베팅하라
“더 이상 미룰 수 없는 AI 퍼스트 시대의 도래,
새로운 혁신의 파도 속에서 살아남을 것인가 사라질 것인가!”
정보통신기술(ICT 산업을 삼킨 AI 기술이 유통 등 다른 산업영역으로 빠르게 확대되고 있다. 다양한 글로벌 보고서를 살펴보면 AI 기술이 기업의 순이익 증가에 기여한다는 사례들이 나오고 있다. 이 추세라면 AI가 도입되지 않은 산업이 도태되는 것은 시간문제이다. AI 기술은 빠른 시간 내 대부분의 산업에 적용될 것이다.
AI 역량을 기반으로 월등한 제품과 서비스를 배포하고 확산시켜나가는 기업들이 앞으로의 시장을 장악할 것이다. 이 기업들은 인간의 한계를 극복하고, 과거에는 상상조차 못한 엄청난 가치를 생산해낼 것이다. 소비자는 월등한 AI 기술을 보유하거나 활용하는 기업에 열광하고 지갑을 열 것이다. 이렇게 되면 AI 기반의 비즈니스에 쏠림현상이 일어나 블랙홀처럼 시장의 모든 것을 빨아들일 것이다. 그리고 더 많은 소비자의 사용 데이터를 기반으로 인공지능 머신은 더욱 강력하게 고도화될 것이다. 그리고 이 과정에서 AI 기술을 준비하지 못한 수많은 기업들은 시장에서 소멸될 것이다.
“앞으로 3년, AI는 폭발적 성장기에 들어설 것이다”
이처럼 AI 기술의 발전은 기하급수적으로 이뤄지고 있다. 인공지능의 연료 역할을 하는 데이터의 증가 속도는 갈수록 빨라지고 있고, 아마존, 애플, 넷플릭스, IBM 등 시장 선도기업들의 AI 학습도 어느덧 무르익고 있다. 소비자 또한 AI 기술을 기반으로 한 다양한 서비스 및 상품들을 받아들일 준비를 하고 있다. 그리하여 여러 글로벌 보고서가 공통적으로 이야기하듯, 3년 후부터는 시장의 근본적인 변화가 눈에 띄게 나타날 것이다.
신기술의 수명주기를 나타내는 S곡선을 살펴보면, 기술 발전 초기에는 곡선이 완만하다가 어느 순간이 지나면 갑자기 폭발적인 성장 궤도를 그린다. AI 기술은 아직 S곡선의 성장 지점에 이르지 않았다. 새로운 기술을 배우고 기업 내에 도입하는 데는 막대한 비용이 따르는데,
