프롤로그 _ 4
CHAPTER 1 : 상사의 사랑을 독차지하는 해피 바이러스
Intro _ 13 공감전개
1. 내일이 월요일이야! _ 13
2. 기피대상 1호! 남 탓 네 탓 세상 탓하는 사람들 _ 18
3. 내가 행복하면 직장도 행복하다 _ 24
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 2 : 무조건 반응으로 산에 올라라
Intro _ 35 공감전개
1. 사소한 습관 하나가 당신의 미래를 바꾼다 _ 36
2. 책상을 보면 그 자리의 주인을 알 수 있다 _ 40
3. 메모를 하면 업무 기억력이 높아진다 _ 43
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 3 : 도착점을 알아야 가는 길도 관리한다
Intro _ 51 공감전개
1. 구체적인 목표는 슬럼프도 뛰어넘게 만든다 _ 51
2. 구체적인 목표를 만들면 성취도 빠르다 _ 61
3. 역량을 키울 수 있는 자기계발 목표를 설정하라 _ 68
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 4 : 업무 스케줄을 관리하면 하루가 알차다
Intro _ 75 공감전개
1. 기본만이라도 합시다! _ 75
2. 시간을 관리할수록 가치가 극대화된다 _ 80
3. 리스트 작성부터 시작하라 _ 89
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 5 : 유쾌 씨로 거듭나는 커뮤니케이션 방법
Intro _ 97 공감전개
1. 말하는 상사, 듣는 부하직원 _ 98
2. 듣고, 듣고 또 듣자 _ 106
3. 온몸으로 표현하라 _ 111
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 6 : 매너쟁이로 탈바꿈하라
Intro _ 121 공감전개
1. 보여지는 것으로 판단되는 나의 이미지 _ 122
2. 안녕하십니까! 인사는 나의 첫인상 _ 127
3. 매너가 사람을 만든다 _ 131
실전 Q&A┃자기점검 포인트┃자기점검 그 후
CHAPTER 7 : 스트레스, 성과에 영향을 미치다
해피 바이러스 유쾌 씨로 거듭나는
공감백배 직장생활 백서! 이것은 우리 모두의 이야기!
이 책은 신입사원, 이싹싹 주임, 안경태 주임, 이깔끔 대리, 고독해 대리, 유쾌해 대리, 나서고 대리, 성취감 과장, 한세월 부장까지 우리 주위에서 흔하게 만날 수 있는 아홉 명의 캐릭터를 동원해 지금 우리에게 일어나고 있는, 일어날 법한 직장 내 에피소드를 소개하는 것으로 시작한다. 각 장의 도입부 에피소드를 읽으며 “어머, 나도 이런 일 있었는데…!”라고 공감하거나 “취직하면 이런 일 겪을 수도 있겠다. 그러니 센스 있게 미리 잘 알아둬야지.”라는 각오를 다질 수 있다. 개성이 각각 다른 이들이 전하는, 직장생활 사건사고 노하우를 앞으로 펼쳐질 당신의 인생에, 경력에, 성장기술에 참고해 보는 것이다. 당신만의 흐름을 파악하고, 당신만의 이야기를 만들고, 당신만의 성공법칙을 찾기 위해 실천하다 보면 행복한 유쾌 씨로의 성장이 가능할 것이다.
공감전개에서는 열두 개의 챕터로 나누어 자세한 실전이론들이 소개한다.
챕터 1에서는 행복의 조건이나 기준은 시대, 사회, 사람에 따라 다르기 때문에 만족스러운 직장생활을 만들기 위해 우선은 자신을 사랑하는 것부터 시작하라고 강조한다. 나를 사랑한다는 것은 지금 이 순간 내 삶에 정성을 들이는 것임을 알려준다.
챕터 2에서는 사소한 습관 하나가 당신의 미래를 바꿀 수 있음을 설명하면서, 효율적으로 업무를 시스템화하는 방법을 소개한다. 책상정리부터 메모의 기술까지 세세한 설명을 통해 작은 습관부터 들이기를 강조한다. 챕터 3에서는 직장생활을 하면 꼭 찾아오게 마련인 3·6·9 증후군을 잘 극복할 수 있도록 자신의 기대치에 맞는 목표를 설정하라고 강조한다. SMART 기법은 물론 여러 가지의 구체적인 목표설정 예시를 통해 쉽게 목표를 정하도록 이끌어준다.
챕터 4에서는 두서없이 치고 들어오는 급한 일 때문에 발을 동동 구르거나 야근을 밥 먹듯이 하는 사람들에게 시간관리의 방법과 업무리스트 사용 노하우를 통해 시간을
