<운영 편>
PART 01 회원관리
1. 회원가입 설정하기
2. 고객 CRM 관리
3. 회원 그룹 관리
4. 스마트 쿠폰 설정
5. SMS 관리
PART 02 결제관리
1. 간편 결제 신청
2. 주문형 네이버페이
PART 03 주문관리
1. 주문서 처리하기
2. 주문 클레임 처리하기
3. 스마트 마이페이지
4. 현금영수증
5. BEE BANK(자동입금확인 비뱅크
PART 04 게시판/메일 관리
1. 관리자 전용 게시판 관리
2. 게시글 응대
3. 메일 관리
PART05 상품관리
1. 상품 기본관리
2. 상품 일괄관리
3. 개인결제창
PART 06 디자인 및 기타 관리
1. 코드없이 배너 수정하기
2. 팝업창 설정하기
3. 스킨 관리하기
4. 진열상품 롤오버 설정
5. 모바일샵 HTML 버전 설정
6. 접속통계 애널리언스
<마케팅 편>
PART 01 소비자 구매 환경 및 판매채널 이해
1. 소비자 구매 환경 분류
2. 다양한 판매채널 이해
PART 02 네이버쇼핑의 가격비교 전략 이해
1. 네이버쇼핑 매칭서비스
PART 03 네이버쇼핑 매칭서비스 대응하기
1. 매칭서비스를 적극적으로 활용하기
2. 매칭서비스가 아닌 주력상품을 활용하기
PART 04 왜 상품리뷰가 중요할까
1. 리뷰가 만들어 주는 매출
2. A.I 스캐닝의 대상
PART 05 네이버 검색결과 상위노출과 상품명
1. 상품명의 중요성
2. 네이버쇼핑 검색 미노출 상품명
3. 상품명에 삽입하면 좋은 키워드
부록. 소상공인과 초보창업자가 꼭 알아야 하는 전자상거래 광고 기초
아는 만큼 성공한다!
내 쇼핑몰 매출발생을 위해 꼭 알고 있어야 하는 마케팅 지식!
비대면, 비접촉, 원격서비스, 무인주문 등 언택트 문화가 소비생활에도 빠르게 퍼지고 있고, 한 번 자리잡은 이런 소비패턴은 코로나19가 치료된다 하더라도 다시 예전 모습으로 돌아가기 어려울 거라는 것이 전문가들의 견해이다. 그렇기 때문에 한동안 언택트 소비 패턴은 계속 이어질 것이며, 그렇기 때문에 각종 사업을 하시는 분들은 온라인 판매를 생각하지 않을 수 없다. 이제 온라인을 통한 거래는 사업 초기 필수적으로 고려해야 할 사업모델이 되었고, 그 중 온라인 쇼핑몰, 특히 솔루션을 통한 쇼핑몰 구축은 관련 전문지식이 없어도 충분히 만들고 직접 운영이 가능하기 때문에 많은 창업자들이 시도를 하고 있다. 이 책은 이제 막 온라인 거래를 시작한 창업자들이 효율적으로 쇼핑몰을 운영 및 관리하는 방법이 담겨있다. 주문과 결제, 회원관리 등 실제 쇼핑몰을 운영할 때 특히 신경을 써야 하는 부분 중점으로 설명을 하고 있기에 쇼핑몰 운영 안정화를 원하는 사람들에게 특히 더 추천한다. 또한 매출증대를 위해 꼭 알고 있어야 하는 마케팅 상식과 초기 창업자들이 시도하기 좋은 광고 및 마케팅 방법들이 소개되어 있다. 생각보다 매출이 나지 않아 걱정인 사람들이 읽으면 한층 더 업그레이드된 마케팅 지식과 월매출을 만나볼 수 있을 것이다.
<이런 분들께 이 책이 딱!>
- 기세좋게 온라인 쇼핑몰까지 만들었으나, 주문과 결제 등 현실적인 문제 앞에서 어려움을 겪고 계신 분
- 쇼핑몰 운영 및 관리하는데 생각보다 시간이 너무 많이 소요되는 분
- 생각했던 것만큼 매출이 나지 않아 고민이 많으신 분
- 전반적인 이커머스 시장을 이해하고, 내 쇼핑몰에 맞는 판매채널을 찾고 싶으신 분
- 저비용, 고효율의 마케팅 전략을 알고 싶으신 분
