Chapter 1 마케팅의 이해
1.1 마케팅의 개념 11
1.2 마케팅의 과제 13
1.3 마케팅활동의 목적 18
1.4 시장의 정의 21
1.5 시장세분화전략 42
1.6 여행상품의 포트폴리오 59
Chapter 2 여행.관광사업의 마케팅환경
2.1 전략책정상 환경분석의 위치설정 69
2.2 여행업의 경영환경 93
2.3 여행업의 마케팅환경 98
2.4 인바운드 마케팅환경 109
2.5 아웃바운드 마케팅환경 116
2.6 인트라바운드 마케팅환경 126
2.7 여행업의 비용과 수익모델 환경 136
2.8 여행업의 환경변화 전망 144
Chapter 3 여행업 마케팅
3.1 여행업 마케팅의 필요성 151
3.2 서비스와 여행업마케팅 152
3.3 여행업의 마케팅관리 177
3.4 여행사의 새로운 사업정의와 요구 186
Chapter 4 여행업 마케팅믹스의 이해
Chapter 5 여행상품믹스
5.1 여행상품의 정의 201
5.2 여행상품의 구성요소 202
5.3 여행상품의 종류 208
5.4 여행사의 주체성 212
5.5 여행상품의 하드웨어와 소프트웨어 212
5.6 정보시스템으로서의 여행상품 214
5.7 인적 서비스의 가치 215
5.8 여행상품의 수명주기와 마케팅믹스전략 216
5.9 브랜드이쿼티 마케팅전략 223
5.10 여행상품의 특성 226
5.11 여행상품의 기획 231
Chapter 6 여행가격믹스
6.1 여행상품의 가격특성 274
6.2 가격결정의 영향요인 276
6.3 여행가격의 합리적 설정 299
Chapter 7 여행유통믹스
