프롤로그_ 하늘이 무너져도 솟아날 구멍은 있다
부족한 건 스펙이 아니라 정성이다
발칙한 녀석, 직원 모집도 하지 않은 회사에 들어가다
사회부적응자 지호, 억대 연봉의 강사가 되다
뭐? 야채 팔아서 수백억을 번다고?
외식업계의 진주가 된 보일러 수리공
진짜 장애는 마음의 장애다
미녀를 얻은 야수의 작업 노하우
최종학력 초졸, 내게는 천만다행
부족한 스펙은 없다, 채워나갈 경력만 있을 뿐
인생을 뒤바꾼 정성의 힘
백배의 수익으로 돌아온 ‘정성 환불’
거래처의 마음을 훔친 상황맞춤형 ‘정성 선물’
사소한 음식을 수백억짜리 황금 메뉴로 만든 ‘정성 레시피’
고객이 다시 오지 않고는 못 배기는 ‘정성 서비스’
연봉 3억, 고객이 나의 실적을 염려하도록 만든 ‘정성 세일즈’
최고의 마케팅 전략인 입소문을 만든 ‘정성 마케팅’
직원이 회사를 사랑하고 일에 몰입하게 하는 ‘정성 경영’
행운을 가져오는 귀인을 만나는 비결 ‘정성 커뮤니케이션’
백만 독자가 감동받은 ‘정성 글쓰기’
마음을 움직여 즉각 변화를 일으키는 ‘정성 강의’
내 꿈을 완성시키는 마지막 1% 정성의 원리
정성이란 무엇인가?
왜 나는 정성을 다하지 못하는 걸까?
명품 정성, 짝퉁 정성
정성은 능력이 아니라, 연습으로 완성된다
작은 정성이 쌓이고 쌓여 큰 믿음이 된다
정성은 ‘차별화’의 실제 내용이다
정성은 ‘간절한 집중’으로 구현된다
정성은 생각, 감정, 행동의 트리플 악셀이다
감동을 주는 정성, 제대로 시작하자
변화를 위한 ‘자발적 고독’이 필요하다
꿈을 이룰 인생의 베이스캠프를 세워라
내 꿈을 지지하고 격려해줄 사람을 만나라
배우고, 적용하고, 고치고, 공유하라
고객의 마음에
스펙을 이기는 ‘정성’의 힘으로
최악의 상황을 멋지게 반전시키자!
훌륭한 스펙이나 학벌을 내세워 먹고 사는 시대는 이미 끝났다.
DID(들이대 정신으로 무장하고 정성을 다해 열심히 노력하면
성공을 거머쥘 수 있다. 일어나라, 달려라, 정성을 다해 살아라.
그리고 나 자신에게 박수를 보내라. 내 미래는 결코 초라하지 않다.
내 능력을 깨워 정성을 다하면 꿈도 이루어진다.
정성 DID 마스터 송수용의
‘정성’으로 꿈을 이룬 사람들 이야기
내 인생은 왜 아직도 이렇게 힘든 걸까? 다른 사람들은 잘 먹고 잘사는 것 같은데 왜 나 혼자만 힘들게 살아갈까? 자포자기의 탄식과 냉소적인 목소리가 곳곳에서 넘쳐난다. 그럼에도 저자는 ‘하늘이 무너져도 솟아날 구멍이 있다’는 사실을 DID 정신으로 무장하고 열심히 들이대 마침내 성공을 거머쥔 사람들의 다양한 사례를 들어 알려주고 싶어 한다. 무너진 하늘에서 솟아날 구멍은 그것을 찾는 사람들에게만 보인다. ‘정성’으로 무너진 하늘을 뚫고 새로운 희망의 무지개를 발견한 사람들이 여기 있다. 이 사람들은 특별한 스펙을 갖춘 뛰어난 이들이 아니다. 바로 내 옆에 나와 같이 있는 평범한 사람들이다. 하지만 이들은 간절한 정성으로 꿈을 이루었다. 이들의 아름다운 희망 이야기를 들으며 삶에 지쳐 있는 마음에서 다시 한번 해보자는 결심을 해보자. 마지막 1% 정성을 다하여 소박하지만 큰 꿈을 이뤄보자. 이제까지 우리가 믿어왔던 성공의 조건과는 다른 새로운 패러다임과 만나보자. 스펙을 이기는 정성의 힘으로 최악의 상황을 멋지게 반전시켜보자. 소박하지만 간절한 정성으로 꿈을 이룬 사람들의 아름다운 희망 이야기가 삶에 지쳐 있는 우리 마음에 다시 한번 해보자는 각오를 다지게 해줄 것이다.
■ 이 책의 구성
부족한 건 스펙이 아니라 정성이다
토익 점수도 명문대 졸업장도 없이 정성만으로 들이대
