여는 말: 삼성페이, 미래를 실현하다
1장. 오래된 미래를 만나다, 모바일 결제
1. 0.01%의 가능성을 뚫은 기적 같은 입사
2. 한국 최초의 카드 서비스를 만들다
3. 간편결제 서비스의 시작
〈기획자 노트〉 상대의 요구와 필요를 분별하라
2장. 삼성의 시너지, 모바일 결제 신사업 기획
4. 세상을 바꿀 협업을 시작하다
5. 스마트폰이 열어준 엄청난 기회
6. 잠깐의 좌절, 그리고 새로운 도약
〈기획자 노트〉 변곡점을 전망하라: 삼성의 신사업 추진 방식
3장. 전자지갑 속 모바일 결제, 삼성월렛
7. 모바일 결제 시장이 도래하다
8. 전자지갑 춘추전국시대
9. 대한민국에서 가장 간편한 모바일 인터넷 결제
10. 삼성월렛이 출시되다
〈기획자 노트〉 공존과 공생: 신사업은 산업 생태계에 스며드는 것부터
4장. 한계 앞에 서다, 오프라인 모바일 결제
11. 삼성월렛 한번 써보시겠어요?
12. 삼성월렛 업그레이드
13. 오프라인 진출을 시도하다
14. 애플 vs 삼성전자
15. 공중분해된 프로젝트
〈기획자 노트〉 ‘서비스’인가, 서비스 ‘사업’인가?
5장. 한계를 넘어서다, MST
16. 세상에 없던 서비스를 구축하다
17. 삼성페이 출시 상황 스케치
〈기획자 노트〉 차별적 협업 관계: 사업 일류화의 필수 역량
6장. 세상을 바꾸다, 한국 삼성페이
18. 삼성페이는 어떤 서비스인가?
19. 한국 삼성페이의 기적
20. 삼성페이가 문화가 되다
21. 삼성페이 사건 사고
22. 삼성페이, 온라인 결제를 혁신하다
23. 한국 삼성페이가 성공한 이유
24. 미래를 준비하는 삼성페이
〈기획자 노트〉 더하기보다 빼기를 중시하라
7장. 다시 한계 앞에 서다, 수익 모델
25. 새로운 기회, 베트남
26. 삼성페이로 돈을 벌 수 있을까?
〈기획자 노트〉 전략의 핵심, 사람
8장. 새로운 도전
27. 모바일 결제의 미래는 어떻게 될 것인가?
28. 삼성전자를 떠나다
〈
세상에 없던 서비스를 구상하고, 만들고, 성공하기까지
최초로 공개되는 삼성페이 개발 기록
“정든 애플 떠나 갤럭시로 갈아탄 이유”
“한 번도 안 써본 사람은 있어도 한 번만 써본 사람은 없는 서비스”
우리 삶의 새로운 트렌드 ‘핀테크(finance+technology’. 그중에서도 모바일을 통한 간편송금과 간편결제는 그것이 없던 시절을 상상할 수 없을 정도의 필수 서비스가 되었다. 그런 모바일 결제 사업에서 독보적인 1위를 차지하는 서비스가 있다. 바로 삼성페이다. 1,900만 명의 이용자, 누적 결제 금액 80조 원, 갤럭시폰만 있으면 1초 만에 어느 상점에서나 결제 가능한 삼성페이. ‘삼성이니까’ 당연히 엄청난 자본과 인력을 쏟아부어 새로운 서비스를 뚝딱 만들어냈을 거라 생각하기 쉽다. 하지만 삼성페이는 수많은 실패와 성공을 겹겹이 쌓아올린 결과물이다. 애플도 시도하지 못했던 간편결제를 어떻게 시장에서 성공시킬 수 있었을까?
세상에 없던 서비스를 만드는 일은 결코 쉽지 않았다. 회사 내부에서부터 그 가능성을 이해하지 못하고 서비스 개발을 반대하는 사람들이 많았다. 출시 전날 불법 서비스 통지를 받기도 하고, 서비스를 위해 전국 포스기 200만 대를 점검했으며, 시스템 오류로 서비스를 접을 뻔한 적도 있었다. 하지만 삼성페이는 이런 어려움을 전부 극복하고 꾸준히 사랑받으며 세상의 결제 방식을 바꿔나갔다. 삼성전자의 모바일 결제 서비스 기획자로서, 그리고 전략 기획가로서, 저자들은 모든 과정을 함께하며 모바일 결제 혁신을 이끌어왔다. 국내 최초의 간편결제 서비스에서 삼성월렛을 거쳐 오늘날의 삼성페이가 만들어지기까지, 매 순간이 혁신이었던 치열한 개발 과정이《삼성페이 이야기》에서 최초로 공개된다.
혁신은 어떻게 성공이 되는가
기획자가 직접 밝히는 삼성페이 성공의 비밀
“이 책은 세상을 변화시키고, 미래를 앞당긴 사람들에 관한 이야기다.”
온라인에서 주문한 물건은 온라인에서, 오프라인에서 주문한 물건은 오프라인에서 결제하는 것이 당연
