프롤로그
제1장 잡담력으로 말빨을 키워라
잡담력으로 말빨을 키워라
잡담 기술
윤치영 박사의 잡담력에 임팩트(impact를 주는 스피치의 핵심 법칙들
듣기 기술(상대방 배려하기
제2장 화제를 만들어라
화제를 만들어라
무엇을 말할까?(말할 거리 만들기
기억법과 명문장
이왕이면 재밌는 표현을 하라. FunFun하려면 뻔뻔해져라
재미있게 말하는 법
제3장 인용해서 말하기
나를 살리는 섬광과 같은 영감들
제4장 성공인에겐 말하는 법도가 있다
성공인에겐 말하는 법도가 있다
내 생각을 거침없이 말하는 방법
최고의 커뮤니케이션은 솔직함이다
소통의 기술
직장에서의 커뮤니케이션
일상이 되어 버린 면접인터뷰에 대비하라
에필로그
우리는 오랫동안 ‘가만히 있으면 중간은 간다.’, ‘침묵은 금이다.’라는 프레임을 갇혀 ‘말을 많이 하지 않은 것’만이 미덕이라 여겨왔다. 이 책은 침묵은 결코 금이 아니며 대인관계를 방해하는 요소일 뿐이라고 주장하면서 기존 프레임을 과감히 벗어나야 한다고 주장하고 있다. 저자가 주장하는 ‘잡담력’은 ‘쓸데없는 말’, ‘불필요한 말’이 아니라 분위기를 부드럽게 바꾸고, 인간관계를 유연하게 만드는 언어의 마술이다.
우리 주변에는 남 앞에 나서길 두려워하는 사람, 각종 모임에서 소외되는 일이 잦은 사람, 때나 상황에 맞는 말을 하지 못해 늘 무시만 당하는 사람들이 의외로 많다. 이 책은 30여 년간 스피치 강사로서 명성을 쌓아온 저자가 전문적인 대화술을 바탕으로 대화가 지녀야 할 가치와 태도 그리고 ‘무엇을 말하느냐’가 아니라 ‘어떻게 말해야 하는지’를 우리 주변의 사례를 들어 친절하게 설명해 주고 있다.
이 책을 읽고 나면 ‘말을 잘하는 것’이 중요한 것이 아니라 ‘말을 하는 것’ 자체가 중요하다는 사실을 깨닫게 될 것이다.
