한국의 독자들에게
프롤로그
슈퍼팬 동반자 코스
팟캐스트 차트 시트
도입 _단 한 명의 슈퍼팬
1부 만나서 반갑습니다 _활발한 구독자
1장. 심금을 울리는 작사법
2장. 얼음이 깨지는 순간
3장. 작은 성과를 쉽고 빠르게
4장. 드로리언 몰기
5장. 악수로 화답하기
2부 함께하시겠습니까? _유대 형성 커뮤니티
6장. 슛을 쏠 기회
7장. 참정권의 힘
8장. 다 함께 도전하는 맛
9장. 비밀스러운 공장의 뒤편
10장. 관객을 위한 스포트라이트
11장. 이름이 생기는 순간
12장. 서로는 서로를 당긴다
13장. 감격의 순간을 나눠라
3부 당신 덕분이에요 _슈퍼팬
14장. 디테일하게 기억하라
15장. 예상치 못한 메시지
16장. 너와 나의 연결고리
17장. VIP라는 선물
4부 익숙함에 속아 소홀하지 않게 _함정
18장. 슈퍼팬의 여섯 가지 그림자
19장. 모두를 지키는 최소한의 약속
5부 당신 곁엔 늘, 슈퍼팬
자발적 영업사원이자 충성스러운 소비자!
“당신의 브랜드에는 슈퍼팬이 있는가?”
한국의 아이돌을 뛰어넘어 세계의 아이콘이 된 BTS. 구독자 5천만 명, 최다 조회 수 15억을 돌파하며 ‘유튜브 퀸’으로 자리매김한 블랙핑크. 그들이 상을 받을 때마다, 무대에 오를 때마다 가장 먼저 언급하는 이가 있다. 바로 팬이다. 그들은 팬이야말로 자신들의 눈부신 성장과 성공을 이끈 주역이라고 말한다. 거짓말이 아니다. 이들은 아티스트의 앨범과 굿즈에 아낌없이 돈을 쓰고, 홍보 글을 타임라인에 도배하며, 유대감으로 똘똘 뭉쳐 아티스트를 지지하고 응원한다. 만약 당신의 브랜드에 이처럼 열렬한 지지 기반이 있다면 어떨까? 당신의 콘텐츠를 적절한 타이밍에 알아봐 주고, 제품을 내놓을 때마다 기꺼이 지갑을 열며, 이를 통해 얻은 것들을 주변에 널리 알리는 사람. 비즈니스를 하는 사람이라면 꼭 갖고 싶은 자본일 것이다.
순위를 압도하는 베스트셀러, 시장을 독식하는 스테디셀러는 자본과 아이디어만으로 만들어지지 않는다. 이를 알아봐 주고, 구매해 주고, 홍보해 주는 누군가에 의해 슈퍼스타는 탄생하는 것이다. 미국 벤처 사업가들로부터 극진한 찬사를 받는 멘토이자, 6,500만 다운로드를 기록한 비즈니스 팟캐스트 진행자이기도 한 저자 팻 플린은 ‘슈퍼팬’이야말로 온라인 비즈니스의 심장이라고 강조한다.
“제 주변에 있는 모든 사람에게 당신의 제품에 관해 이야기했어요.
우리에게 너무나 필요한 거니까 꼭 사야 한다고 권했고요.
물론 당신이 제게 준 것에 비하면 이건 아무것도 아니에요. 정말 고마워요, 팻!”
저자는 큰 수익을 기대할 수 없다고 판단했던 자신의 웹사이트 구독자에게서 한 통의 메일을 받는다. 그는 팻이 제공한 서비스가 맘에 꼭 들었다며, 스스로를 광팬이라 이야기했다. 바로 그 순간, 팻은 자신의 삶과 비즈니스 전체가 뒤흔들렸다고 말한다. 한 명의 팬에게 정성을 다했더니 그가 열 명을 데려왔고, 제품을 구매하는 열 명을 본 천 명이 팻을 찾아왔다. 팻은
