프롤로그
20년 차 방송인이 전하는 비대면 커뮤니케이션 7문 7답
PART 1 비대면 커뮤니케이션 시대
01 그때는 낯설었고 지금은 낯설지 않은
02 왜 화상 통화는 쉬운데 화상 회의는 어려울까?
03 적극적 비대면 시대에 여전히 적응 중인 우리
PART 2 DETAIL 키워드로 풀어 보는 비대면 커뮤니케이션
01 Distance_ 경계가 모호해진 비대면 사회에 적응하기
02 Education_ 온택트 시대의 교육 키워드는 ‘경험의 확장’
03 Eye contact_ 온라인 툴에서의 특별한 눈 맞춤
04 Talk style_ 온라인 말하기에는 기술이 필요하다
05 Ask & Answer_ 내공 있는 말하기를 만드는 마법의 문장
06 Image_ 보이는 모든 게 브랜딩이다
07 Listen_ 결국, 잘 듣는 사람이 승리한다
08 Log-in manner_ 이메일과 메신저 에티켓은 기본 중의 기본이다
참고문헌
Distance 거리
Eye-contact 아이콘택트
Talk style 말하기 스타일
Ask & Answer 질문과 답하기
Image 이미지
Listen 듣기
구체적이고 실전 활용이 가능한 비대면 말하기에 관심이 있는 사람, 온라인 말하기 환경에 능숙해지고 이미지 브랜딩까지 목표로 하는 사람, 미처 대비할 새도 없이 선뜻 다가온 온라인 환경이라는 상황 앞에서 당황스러움을 느끼는 사람 모두에게 이 책을 권한다.
아직도 온라인에서 말하기가 어색하다면?
거리, 눈맞춤, 말하기, 이미지 브랜딩까지!
DETAIL 키워드로 배우는
바로 활용 가능한 비대면 커뮤니케이션!
카카오톡 영상 통화나 페이스타임과 같은 화상 통화는 이미 우리의 일상에 익숙하게 자리 잡았다. 그러나 친구나 가족과는 무리 없이 비대면 커뮤니케이션을 능숙하게 해오던 사람도, 비대면 대화가 사적 영역이 아닌 프레젠테이션이나 회의 등의 공적 영역이 되었을 때는 당황하기 마련이다. 자신의 능력을 보여주고 인정받아야 하는 자리에서 제 실력을 제대로 발휘하지 못하는 안타까운 상황까지 벌어진다. 카메라를 설정하는 각도부터 렌즈와 시선은 어떻게 맞춰야 하는지, 목소리 조절은 어떻게 해야 하는지 등 전달해야 할 내용 외에도 신경 써야 할 것이 한두 개가 아니다. 대면 상황에서는 자연스럽게 이루어지던 말하기가 비대면으로 옮겨갔을 때는 사소한 것부터 시작하여 그야말로 멘붕이 오는 상황이 일어난다. 프레젠테이션이나 회의뿐만이 아니다. 그간 대면으로 이루어지던 여러 상황이 비대면 영역이 되었고, 사회의 온갖 분야로 확장되었다. 이를테면 공공기관의 행사뿐만 아니라 취업을 위한 면접까지 온라인으로 진행되는 실정이다.
이 책의 저자는 말하기와 듣기에 누구보다 능숙하고 관심이 많은 아나운서이자 20년 차 방송인이다. 저자는 이러한 변화 앞에서는 새로운 소통의 방식이 필요하다는 것을 체감했고, 실제 사례를 비대면 방식으로 인터뷰한 기록들과 실전에서 활용 가능한 방법들을 DETAIL 키워드
