목차
PROLOGUE_ 정말 안 통(通하는 그와 사무실에서 공존하기
PART 1 총성 없는 사무실 전쟁
5시 58분, 그들이 퇴근 태세를 갖추는 시간
먹기는 잘만 먹으면서!
일 못하는 팀원보다 버릇 없는 팀원이 더 싫?다
막내가 회의 일정을 옮겨?
도시락이 팀장을 외롭게 하는 이유
우리 팀장은 왜 복사도 제대로 못할까?
팀장님, 제발 블록킹, 언팔, 친삭 요망이요!
왜 상사보다 좋은 차를 타면 안 되는가?
백화점 매대와 해외 직구만큼 먼 취향 차이
쿨하든지, 아니면 제대로 각을 잡든지
상하 관계에 성별 문제까지 더했을 때
우리는 왜 일을 하는가?
소통하고 싶지 않다면 차라리 치킨집 사장님을 꿈꾸라
오늘도 내일도 우리는 직장인이어야 하기에
PART 2 서로 다른 행성에서 온 팀장과 팀원
팀장이 회사에 집착하는 이유
당신은 나의 부하요, 동료요, 친구이니…
내가 맞춰야 해?
누구나 떠받들어주던 세계에서 을의 세계로
빠름빠름빠름 시대에는 선택과 집중
성실하다는 건 칭찬일까, 욕일까?
많이 아는 팀원, 배움이 부담스러운 팀장
센스와 아부의 차이
PART 3. 팀장은 듣고 팀원은 말하라
제 말만 하는 팀장과 입을 닫은 팀원
귀와 입보다 먼저 열어야 할 마음
소통은 기술이 아니라 태도다
모든 팀장이 잭 웰치는 아니다
당신의 부하가 개인 비서는 아니다
회식과 술로 풀지 마라
반려에는 그럴듯한 이유가 필요하다
팀원들은 앵무새가 아니다
팀장에게 나의 캐릭터를 어필하라
뒷담화의 주도자가 되지 마라
수평적 커뮤니케이션이 주는 소통의 힌트들
PART 4 이민영 식 성격 유형별 소통 코칭
나와 그의 캐릭터를 알면 절반은 성공이다
당신은 어떤 유형입니까?
각 유형의 특징은?
ㆍ 독재자형은 어떤 사람일까?
ㆍ 만담가형은 어떤 사람일까?
ㆍ 연구가형은 어떤 사람일까?
ㆍ 수도자형은 어떤 사람일까?
16가지 빅매치와 소통법
EPILOGUE 오늘도, 내일도 소통을 포기하지 말라
출판사 서평
“왜 우리는 늘 사무실에서 불행한 걸까?”
‘직장의 신’ 이민영 소장이 알려주는
아무도 울지 않는 팀의 소통법!
출근할 생각에 아침마다 눈뜨는 일조차 곤욕인 대한민국의 직장인들. 회사에 가고 싶지 않은 이유는 수백 가지가 넘지만 그중에서 가장 힘든 것은 가족들보다 더 많은 시간을 보내는 팀 내 사람들과의 관계 문제다. 사사건건 자신을 무시하는 상사나, 어떤 일을 시켜도 말대답이 돌아오는 부하직원들 때문에 남몰래 가슴앓이를 하는 평범한 직장인들은 오늘도 어김없이 출근하는 발걸음이 무겁기만 하다. 좁은 공간에서 하루 종일 ...
“왜 우리는 늘 사무실에서 불행한 걸까?”
‘직장의 신’ 이민영 소장이 알려주는
아무도 울지 않는 팀의 소통법!
출근할 생각에 아침마다 눈뜨는 일조차 곤욕인 대한민국의 직장인들. 회사에 가고 싶지 않은 이유는 수백 가지가 넘지만 그중에서 가장 힘든 것은 가족들보다 더 많은 시간을 보내는 팀 내 사람들과의 관계 문제다. 사사건건 자신을 무시하는 상사나, 어떤 일을 시켜도 말대답이 돌아오는 부하직원들 때문에 남몰래 가슴앓이를 하는 평범한 직장인들은 오늘도 어김없이 출근하는 발걸음이 무겁기만 하다. 좁은 공간에서 하루 종일 얼굴을 맞대야 하는 상사나 부하직원을 대하기가 이렇게 힘들다면 조직의 성과에서 오는 문제는 말할 것도 없고 개인에겐 매일이 지옥이나 다름없다. 이런 문제로 고민하고 있는 대한민국 직장인들을 위해 기업 교육 전문가인 이민영 소장이 나섰다. 그녀는 직장 내의 관계 문제는 제대로 된 ‘소통’을 못하는 데에서 오는 결과라고 설명하며, 어떻게 하면 이 멀고도 먼 사람들의 입장 차이를 이해하고 서로의 다름을 성숙하게 받아들일 수 있는지 그 방법을 알려준다. 저자는 국내 굴지의 대기업부터 공기업, 중소기업에서 수차례 강의를 하면서 다양한 직급의 사람들을 만나고 그들의 고충을 하나하나 들었다. 그녀는 이들이 같은 팀 안에서 ‘성과’라는 동일한 목표를 바라보고 있지만 생각은 전혀 다르다는 것을 깨닫고 어떻게
