지은이의 말
1장 돈 잘 버는 사람의 기본 대화법
돈 잘 버는 사람은 숫자를 써서 말한다
돈 잘 버는 사람은 결론부터 말한다
돈 잘 버는 사람은 2W1H로 말한다
돈 잘 버는 사람은 설득하지 않고 납득시킨다
2장 돈 잘 버는 사람이 꼭 하는 말
돈 잘 버는 사람은 상대방의 득과 실에 주목한다
돈 잘 버는 사람은 배려를 한마디로 표현한다
돈 잘 버는 사람은 상대방의 철학에 주목한다
돈 잘 버는 사람은 열의를 숫자로 나타낸다
3장 돈 버는 회의, 돈 버리는 회의
돈 잘 버는 사람은 6명 이하로 모인다
돈 잘 버는 사람은 회의 주제를 하나만 정한다
4장 자신을 돋보이게 하는 말투의 비결
돈 잘 버는 사람은 주어를 활용한다
돈 잘 버는 사람은 늘어진 분위기의 흐름을 바꾼다
돈 잘 버는 사람은 강렬한 말로 자신을 각인시킨다
돈 잘 버는 사람은 자기소개를 2가지로 준비한다
5장 업무 성과가 달라지는 잡담의 비밀
돈 잘 버는 사람은 잡담으로 돈을 번다
돈 잘 버는 사람은 책으로도 돈을 번다
돈 잘 버는 사람은 왜 맛집에 관심이 많을까?
돈 잘 버는 사람은 목소리도 웃는다
돈 잘 버는 사람은 일부러 실패담을 풀어 놓는다
참고도서
기승전결이 아닌 ‘결결결결’로!
매년 10억 원을 버는 말하기 기술
비즈니스 대화에서 관건은 ‘돈’이다. 대화 상대방이 거래처든 상사든 동료든, ‘이익’을 위해 말을 하는 것이다. 안타깝게도, 모두가 말하기를 잘하는 것은 아니다. 어떤 이는 경험이 적어서, 어떤 이는 요령이 없어서, 또 어떤 이는 처음부터 방법을 몰라서 말하기를 잘하지 못한다. 그러나 세상 모든 일이 그러하듯, 요령과 방법과 꾸준한 연습만 있다면 비즈니스 말하기는 그리 어려운 일이 아니다.
『돈 버는 말투, 돈 버리는 말투』에서 추구하는 말하기 스타일 핵심은 ‘결론의 대화법’이다. 완벽주의에 가까운 기승전결은 행동보다 생각이 많아지는 법이다. 그래서 기승전결이 아닌 ‘결결결결’로 말해야 한다. 예를 들어 이런 식이다. “제가 이 상품을 추천하는 이유는 3가지입니다. 첫 번째 A사 제품보다 싸고, 두 번째 최신 기술이 적용되었고, 세 번째 크기가 더 작아졌기 때문입니다!” 바로 이렇게 가장 전달하고 싶은 정보, 즉 결론을 힘 있게 말하는 것이다.
간결한 대화법으로 사람을 움직이게 하고,
결국 원하는 대로 성과를 이룬다!
돈을 잘 번다는 것은 사람을 움직이게 한다는 것이고, 사람을 움직이게 하려면 ‘대화’에서 시작해야 한다. 그리고 대화로 상대방을 움직이게 하려면, “NO”가 아닌 “YES”를 말하게 해야 한다. 결국 비즈니스 말하기는 상대방에게서 긍정의 반응을 이끌어내는 방법의 총합이다. 완벽한 긍정의 답이 아니라도 비슷하게 긍정을 하게끔 만드는 것이다. 그렇다고 상대방을 부담스럽게 압박한다거나 협박(?하는 것은 아니다. A안과 B안이라는 상반된 안을 제시하는 것이 아닌, A안과 A´안을 제시하는 것이다. 100점이 아닌 합격점을 노리는 대화법이다.
이 책에서 제시하는 ‘돈 잘 버는 사람’ 대화법의 기본 원칙은 간단하다. 대화에서 숫자를 쓰고, 결론부터 말하고, 2W1H를 지키며, 설득하지 않고 납득시키는 것이다. 저자는 1장에서 돈 잘 버는 기본 대화법을, 2장에
