책을 내며
프롤로그 박창영의 분양 스토리
영업을 접하다/영업맨, 책을 쓰다/왜 영업을 해야 하는가?/생각만 해선 답이 없다! 지금 행동하고 움직여야 하는 이유/분양상담사의 마인드 set up
1부 분양영업의 정석과 기초
1. 영업프로세스 구축
1-1. 나만의 프로세스 구성법/1-2. 매 현장마다 프로세스 만들기/1-3. 효과적인 전달물 만들기
2. 멘트학개론
2-1. 팔리는 말과 안 팔리는 말/2-2 질문 개수와 계약 개수는 비례한다/2-3 거절에 대처하는 방법
3. 세일즈 뷰티, 외모와 영업의 상관관계
3-1. 잘생기고 예쁜 사람이 매출도 잘 낸다?/3-2. 전문가처럼 보여야 하는 이유/3-3. ‘깔끔’하고 ‘무난’하되, 당신만의 스타일을 찾아라/3-4. 고객을 설득하는 보디랭귀지/3-5. 상대에게 신뢰를 주는 비즈니스예절
2부 부동산의 기초 지식
1. 부동산, 현장, 그리고 상담
1-1. 요점은 상담이다/1-2. 좋은 현장을 고르는 방법/1-3. 하지 말아야 하는 상담
2. 부동산 종류 완전분석
2-1. 부동산의 정의와 ‘대한민국 부동산’/2-2. 청약과 분양 전쟁: 아파트/2-3. 주택시장 규제의 반사이익: 오피스텔/2-4. 공실을 최소화하라: 상가/2-5. 휴양과 수익을 한 번에: 레지던스/2-6. 길고 안정적인 임차 기간: 오피스/2-7. 낮은 가격과 부담 없는 관리비: 빌라
3. 부동산 세금의 종류와 임대사업자
3-1. 부동산, 세금은 왜 낼까?/3-2. 취득단계: 취득세/3-3. 보유단계: 재산세, 종합부동산세/3-4. 처분단계: 양도세, 증여세/3-5. 임대 사업 세금 알아보기: 주택임대사업자 편/3-6. 임대 사업 세금 알아보기: 일반임대사업자 편
<고객의 신뢰와 계약을 끌어내는 분양영업 기초와 정석>
책은 크게 저자 자신의 이야기를 통해 분양영업의 마인드를 다지는 프롤로그, 실적과 비례하는 꿀팁을 담은 분양영업의 기초와 정석, 분양영업에서 필수적으로 알아야 할 부동산 기초 지식으로 나누어 차근차근 분양영업 전반을 알기 쉽게 전해준다.
1부 분양영업의 기초와 정석은 자세와 복장, 고객의 심리 분석, 분양상담사가 갖추어야 할 마음가짐과 자신만의 영업 프로세스 구축까지를 구체적인 예시를 들어 설명한다. 이를 통해 분양상담사는 그간 상담을 하며 부족했던 2%를 채울 수 있게 되며, 이는 곧 실적으로 직결될 수 있다.
부동산에 대한 기초 정보를 자세하게 다룬 2부는 부동산 정의부터 청약과 분양, 차익형, 수익형 등 부동산 종류별 특징과 장단점은 물론 부동산 거래에서 빼놓을 수 없는 세금 정보를 전해준다. 부동산 지식은 분양영업 이전에 누구나 알아두면 실생활에 유용한 내용으로 분양상담사들은 이를 통해 고객에게 안정감과 신뢰감을 주어 계약성사를 보다 쉽게 끌어낼 수 있다.
