누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 서울교통공사는 2021년에 9호선 운영부문 신규직원을 채용할 예정이다. 채용절차는 「지원서 접수 → 필기시험 → 인성검사 → 면접전형 → 신체검사·적성검사·결격사유 조회 → 최종합격」 순서로 진행한다. 서울교통공사 필기시험은 NCS 직업기초능력평가와 직무수행능력평가로 진행하며, 고객안전직의 경우 NCS 직업기초능력평가만 진행한다. 직업기초능력평가는 NCS 10개 영역을 모두 평가하기 때문에 필기시험 고득점 및 합격을 위해 서울교통공사 채용 맞춤 모의고사를 구성하였다.
서울교통공사 필기시험 합격을 위해 (주시대고시기획에서는 2021년 채용을 대비하여 서울교통공사 맞춤형 문제로 구성한 『2021 최신판 서울교통공사 9호선 운영부문 고객안전직 NCS 봉투모의고사 7회분』을 출간하였다. 상세한 해설로 혼자서도 학습이 가능하도록 하였으며, 온라인 모의고사를 무료로 응시할 수 있는 쿠폰을 제공하여 서울교통공사 NCS 문제 유형 연습과 함께 자신의 실력을 최종 점검할 수 있도록 하였다.