프롤로그
똑똑한 심리학은 관계부터 바꾼다
제1장. 감정을 컨트롤하는 논리 뇌 사용법
논리 뇌가 작동하면 우아해진다
-감정 뇌가 활성화되면 논리 뇌는 쪼그라든다
-감정을 컨트롤하는 논리 뇌 켜기
*해석 바꾸기:리프레이밍
*이유 묻기:왜라고 물으면 논리 뇌가 자동하기 시작한다
*자존심 정의하기:포미 프라이드’와 포유 프라이드
-지금, 이 순간에 집중하는 논리 뇌 훈련법
*‘마인드 원더링’ 잡는 명상
*선호 이유 언어로 표현하기
-제1장 정리
제2장. 똑똑한 관계의 세 가지 기본 원칙
원치 않는 걸 잘해주니까 만만해진다.
-필요할 때 심리학이 먹히지 않는 이유
-똒똑한 관계의 기본 원칙1
-똒똑한 관계의 기본 원칙2
-똒똑한 관계의 기본 원칙3
-제2장 정리
제3장. 인간 마음의 작동 원리
사람은 이해받을 때 움직인다.
- yes, and 법칙:남을 먼저 이해한 뒤 나를 이해시켜라
- 자기투영:아이디어 비판은 인격 부정으로 받아들이기 쉽다
- DTR 기법:단번에 사람들의 이목을 집중시키는 방법
- 외부적 설득, 내부적 설득
- 양면제시:인간은 장단점을 함께 알려주는 사람을 신뢰한다.
- PNP기법:부정적인 정보를 긍정적으로 바꾸는 법
- 손실 회피성 법칙:이익보다 손실을 강조하라.
- 미국의 유머 이론에서 도출한 10가지 질문
- 상호성의 법칙:고급 정보를 얻는 기술
-단순접촉 효과:접촉빈도가 늘어날수록 호감도가 올라간다.
-제3장 정리
제4장. 상대의 자존감을 높여주는 심리학 법칙
높여주면 내편이 된다
- 미러링, 상대가 나를 신뢰하고 있는지 확인하는 방법
- 대화의 황금비율은 6:4
- 말의 속도를 높이면 상대는 더 집중한다.
- 상대의 자존감을 높여주는 대화법
- 내집단 효과
- 피그말리온 효과와 조작적 조건화
- 결과보다 과정을 칭찬해야 하는 이유를 밝힌 실험.
- 유능한 상사가 부하의 자존감을 높이는 방법
- 팀의 결속력을 높이는 법
-제4장 정리
잘해주고 만만해지는 관계패턴 끝내기.
행복한 관계는 우연이 아니다. 잘해준다고 좋은 관계가 맺어지는 것은 아니다. 우리의 노력과 상관없이 엇나가는 관계에는 이유가 있다. 이 책은 늘 잘해주고도 상처받거나, 열 번 잘하다가도 한번 감정을 참지 못해 관계가 틀어지거나, 그럭저럭 관계는 유지되지만 생산적인 관계로 발전하지 못하거나, 타인의 마음을 잘 읽지 못해 타인의 행동에 유용한 대응을 하지 못해 늘 잘해주고 만만해지는 관계패턴을 반복하는 사람들을 위해 뇌와 인간심리의 작동원리를 관계를 계선하는데 활용할 수 있도록 쉽고 실천가능 한 심리학 법칙으로 정리했다. 타인을 이해하고 움직이는 데에는 어떤 과정이 필요하고, 서로의 자존감과 신뢰를 높이는 관계, 또 그것이 일과 삶에서 더 나은 결과를 내도록 하려면 무엇을 알고 실천해야하는지를 똑똑한 관계의 법칙을 통해 알려준다.
뇌의 작동원리를 알면 변화가 쉽다.
다급한 상황이나 흥분한 상태에서 논리 뇌를 켜려면 어떻게 해야 할까?
상대가 금전적 보상, 정신적 보상 중 무엇을 중시하는지 어떻게 알까?
집중력을 높이기 위해 뇌가 좋아하는 보상은 뭘까?
왜 결과보다 과정을 칭찬해야 더 성과가 날까?
상대가 나를 신뢰하는 대화의 황금비율은 뭘까?
심리학이 검증한 가장 효과적인 목표설정비율은 몇 프로일까?
새로운 아이디어가 필요할 때 당장 써먹을 수 있는 검증된 방법은 뭘까?
이책은 우리가 일상에서 부딪치며 곤란을 겪는 관계나 일들을 더 효과적으로 개선하기 위해 활용할 수 있는 뇌와 인간행동의 작동원리를 알려준다. 자신을 컨트롤 하거나 자신을 바꾸는 것은 의지만으로 되지 않는다. 하지만 우리 뇌의 작동원리를 알면 간단한 방법으로도 격한 감정이나 내게 해가되는 습관들을 전환할 수 있다. 늘 작심3일로 끝나는 노력을 반복하는 사람이나, 불만족스러운 관계나 일의 패턴을 전환하고 싶은 사람들이라면 이 책은 원하는 변화를 쉽게 성취할 수 있도록 돕는다.
