P A R T 01 베트남과 협상전략
I. 베트남 바로 알기 11
1. 베트남문화 IQ 11
2. 베트남의 역사와 문화 13
3. 오늘날의 베트남 20
II. 베트남 ‘히스토리텔링(History-telling’
-베트남 파트너와 마음의 문 열기-？22
1. 880년 전 맺어진 인연, 고려에 귀화한 베트남의 왕족, ‘화산 이씨’ 22
2. 350년 전에 유명한 관광지 ‘호이 안(Hoi-An, 會安’에 간 조선인 24명25
3. 동아시아에서 ‘탈(脫중국’한 유일한 두 나라 28
4. “중국은 우리 적이다!” 남중국해 영토분쟁30
III. 베트남과 협상하기 32
1. 베트남문화의 특징과 협상전략 32
전략 1. 베트남인들은 자긍심이 대단한 민족 32
전략 2. 베트남인들은 개인적 신뢰/인간관계를 중요시한다 33
전략 3. 베트남인에게 ‘체면(Face-saving’은 아주 중요하다 35
전략 4. 베트남 파트너의 의사결정은 느리다 37
전략 5. 베트남 사람들은 마시면서 친구가 된다 39
전략 6. 베트남인들은 암시적으로 의사소통(Communication한다 40
2. 다양한 기만적 술책(Dirty tricks에 대한 협상전략 43
IV. 베트남에서 스마트 협상하기 48
식사 및 음주 문화(Business entertainment 48
인사(Greetings 50
호칭(Title 51
몸짓 언어(Body language 51
선물(Gift 52
복장(Dress 53
시간 지키기(Time commitment 53
V. 금기사항(Taboo 54
VI. 협상사례분석 58
사례분석 I: 우리나라 글로벌 기업 L전자, 해외담당 K부사장의 베트남 협상 58
사례분석II: 판교 바이오 단지 M사장의 베트남에서의 협상 64
부록 한국과 베트남 간의 경제현안 자료수집 기관 71
