prologue · 5
·인간관계를 자유자재로 이끄는 성공 프로젝트
옮긴이의 말 · 7
·성공을 향한 기초
01장 사람을 설득하는 방법
-까다로운 상대도 손쉽게 설득할 수 있다
첫 만남에서 호감을 얻는 방법 · 19
고집 센 사람을 설득하는 지혜 · 22
설득의 기본자세 · 24
마음을 돌리기 위한 마지막 다짐 · 27
바쁜 사람을 빠르게 설득하는 방법 · 30
설득의 성패는 최초 3분에 달렸다 · 33
설득하고 또 설득하면 결과는? · 35
신념이 강한 사람 설득하기 · 37
설득당하지 않는 사람을 설득하는 방법 · 40
02장 상대방에게 ‘Yes’를 끌어내는 방법
-힘든 문제도 깨끗이 해결할 수 있다
상대방을 완전히 내 편으로 만드는 ‘설득의 기술’ · 45
무리하게 부탁할 때는 거칠게 나가라 · 47
좀처럼 ‘Yes’라고 하지 않는 사람을 설득하는 방법 · 50
비 오는 날과 화창한 날을 구분하라 · 53
돈을 빌릴 때의 포인트 · 55
부정적인 사람에게 신뢰감을 심어 주는 비법 · 57
난관에 부딪힌 교섭을 해결하는 비법 · 60
경계심을 풀고 상품을 사게 만드는 지혜 · 63
03장 타인의 압력을 가볍게 피하는 방법
-대립관계에 있는 상대도 두렵지 않다
자주 흥분하는 사람을 다루는 방법 · 67
적대관계에 있는 사람과 화해하는 기술 · 70
싫은 사람과 좋은 관계를 맺는 기술 · 72
불평불만이 많은 사람을 내 편으로 만드는 방법 · 75
감정적인 사람을 설득하는 방법 · 78
나를 싫어하는 상대방을 설득하기 · 81
반대 의견과 타협점을 찾는 방법 · 84
완고한 사람을 확실하게 설득하는 비법 · 87
나를 상대해 주지 않는 사람을 협상 테이블로 끌어내는 기술 · 90
04장 상대방의 마음에 불을 지피는 방법
-의욕이 없는 사람을 변신시키는 기술
얌전한 사람을 ‘악마’로 바꾼다 · 95
게으름뱅이를 ‘노력파’로 바꾸는 기술
“사람을 알아야 성공한다”
· 완고하게 ‘노’라고 말하는 상대방으로부터 어떻게 해서든 ‘예스’라는 말을 듣고 싶다.
· 화를 내며 흥분하는 상대방을 잘 달래고 싶다.
· 미적지근하기만 한 그녀를 유도해서 더 깊은 관계로 나아가고 싶다.
· 원칙만을 내세우는 부하나 후배의 본심이 알고 싶다.
누구나 한 번쯤은 이런 상황을 기대해 본 적이 있을 것이다.
여러 가지 상황에서 사람을 자기 마음대로 조종할 수 있다면 얼마나 편할까. 현대인의 고민 중에서도 가장 큰 고민은 인간관계의 어려움이라고 한다. 이런 고민도 사람을 자유자재로 컨트롤할 수 있다면 대부분 해소될 것이다.
이 책에서는 상대방을 마음대로 조종하기 위한 구체적인 사례와 그 테크닉을 준비했다.
여기 소개된 여러 가지 비법은 심리학상의 실험과 선인들의 경험에서 끄집어낸 검증된 기술들이다. 그 효과에 대해서는 진심으로 놀라게 될 것이다.
그러나 악용, 남용은 금물이다. 당신의 인간관계로 인한 고민을 해결하고, 원만한 교제를 위해 활용해 주기 바란다.
바야흐로 ‘말(言의 시대’가 도래했다. ‘말의 시대’를 다른 말로 표현하면 자기표현의 시대다. 자기 생각과 능력을 상대방에게 전달하는 능력이 성공의 필수가 되었다.
입사에서도 면접이 중요시되고 있으며, 대학들도 논술을 점차 강화하고 있다. 머릿속에 얼마나 다양한 지식이 들어 있느냐보다 어떻게 끄집어내느냐가 그 사람의 능력을 결정하는 가치 기준으로 대접받고 있다. 이제 설득의 능력은 성공을 향한 기초가 되었다.
불과 몇 년 전까지만 해도 ‘말보다는 실력’이라는 논리가 통용되었으나, 현재는 ‘말이 곧 실력’이라는 가치관이 확립되었다. 수많은 생각과 논리가 복잡하게 얽혀 있는 현대사회에서 나의 의견과 생각을 살리지 못한다는 것은 이 사회에서 도태될 수밖에 없음을 뜻한다.
살아남기 위해 나보다 약한 누군가를 짓밟고 올라서야 하는 경쟁사회의 시효가 끝나 가고 있다. 앞으로의 사회는 나보다 강한 자, 혹은 나와 비슷한 위치에 있는 경쟁
