Ⅰ. 스피치란 무엇인가?
？？ 스피치의 기초
1. 스피치의 기본에 대해서/ 2. 말하는 능력은 현대 사회의 요구 / 3. 훌륭한 스피치란 무엇인가?
？？ 스피치의 준비 절차
1. 스피치의 5대 원리/ 2. 스피치 커뮤니케이션(Speech Communication
？？ 스피치의 종류
1. 테이블 스피치/ 2. 강의/ 3. 강연/ 4. 연설 / 5. 화예
？？ 스피치 할 때의 올바른 태도
Ⅱ. 어떻게 스피치를 준비할 것인가?
？？ 스피치의 실제와 준비 방법
？？ 스피치의 형태
1. 스피치의 내용 / 2. 내용의 구성
？？ 연사의 태도
1. 몸가짐과 제스처
？？ 연사의 음성
1. 목의 보호 / 2. 좋은 목소리를 내기 위한 훈련의 준비 / 3. 음성의 분류 / 4. 목소리 사용의 기본 원칙
？？ 대중연설
1. 연설과 강연의 차이 / 2. 연사의 기본 조건 / 3. 현대 연설 스피치의 특징 / 4. 연설의 내용 구성 / 5. 연설의 형식
？？ 화자와 청법
1. 화자에 대하여/ 2. 청자에 대하여/ 3. 청중 분석의 필요성 / 4. 청중의 본질에 대해/ 5. 청중의 특성 / 6. 청중을 사로잡는 비결 / 7. 청중을 집중시키는 방법
？？ 정보화 사회와 스피치
1. 스피치의 중요성
？？ 정보화, 국제화 시대의 스피치
1. 커뮤니케이션(의사소통/ 2. 매스미디어와 커뮤니케이션
Ⅲ. 스피치 원고를 어떻게 만드는가?
？？ 스피치 원고작성법
1. 원고작성의 기초지식/ 2. 연설의 종류와 원고의 특성 / 3. 원고작성의 준비 / 4. 원고 내용의 구성 / 5. 스피치의 구성요건
Ⅳ. 강사？강연자로서의 대중 스피치
1. 강사의 노력과 마음가짐 / 2. 유능한 강사의 조건 / 3. 강사가 성장하기 위한 조건
Ⅴ. 당신도 스피치를 잘 할 수 있다
1. 좋은 스피치와 뛰어난 연사 / 2. 좋은 스피치의 조건 / 3. 좋은 연사의 조건 / 4. 스피치 주제의 선정 / 5. 스피치 목적의 결정 / 6. 핵심명제의 개
모든 인간은 관계적 동물이라고 할 수 있으며, 다양한 인간들과 관계를 맺으면서 살아갈 수 밖에 없을 정도로 인간관계는 매우 중요하다. 그럼에도 불구하고 경쟁과 협력을 통해 상호이익을 추구하는 윈윈(win-win의 관계가 무엇인지 고민할 필요가 있다. 인간관계가 성공의 85% 이상을 차지한다는 연구결과에서 말해 주듯이 결국 인간관계가 부합되지 않으면 따르는 사람이 없는 법이다.
또한 인간관계는 네트워크지수(NQ에 달려 있다. 아무리 실력이 뛰어나고 지적 능력이 탁월해도 인간관계가 나쁘면 구성원으로서 실패할 확률이 높기 때문이다. 그래서 인간관계를 일컬어 윈윈의 인간관계라 할 수 있다. 윈윈의 인간관계는 협력적 인간관계를 추구하며 상호협조와 공존하는 관계라 할 수 있다.
인간관계의 윈윈 관리는 무엇보다 행동관리가 선행돼야 한다. 행동하지 않으면 얻어지는 것이 아무것도 없듯이 행동으로 옮겼을 때 비로소 관계를 구축할 수 있다. 단, 윈윈 관리를 형성하고자 한다면 부지런히 발(發을 움직이는 다양한 노력이 필요하다.
또한 윈윈 관계는 공감(共感한다는 것이다. 상대방의 감정을 공감한다는 것은 상대방의 경험, 정서 상태, 생각, 가치. 옳고 그름 등을 상대방의 관점 및 입장에서 이해하고 느끼는 것이다. 진심으로 상대방을 배려하는 것이고, 사랑해 주는 것이며, 보다 더 인격적으로 대하는 것이다. 윈윈 관계에서는 공감을 받으면 이해받고 존중받는다는 느낌을 갖는다. 곁에 든든한 지원자가 있다는 것을 인식하게 되면 자신이 처한 다양한 상황도 긍정적으로 인식하게 된다. 특히 어려움을 극복하고 무한 도전하고자 하는 용기가 생긴다. 이처럼 공감은 다른 사람의 마음을 얻을 수 있는 강력한 원동력이 된다.
요컨대 윈윈 관계에서는 절대 부정적 화법(話法으로 말하지 않는다. 부정적으로 말하는 것은 상대방을 황폐화시키는 것이다. 관계 사이의 갈등은 대부분 험담, 비평, 비난, 불평, 뒷 담화(談話같은 부정적인 언어를 사용함으로써 자연적으로 발생한다. 따라서 부정
