제1부 소개
제1장 운영기능
제2장 운영전략과 공급사슬전략
제3장 제품 설계
제2부 프로세스 설계
제4장 프로세스 선택
제5장 서비스 프로세스 설계
제6장 프로세스 흐름 분석
제7장 린 사고와 린 시스템
제3부 품질
제8장 품질경영
제9장 품질관리 및 개선
제4부 생산능력과 일정계획
제10장 수요예측
제11장 생산능력계획
제12장 작업일정계획
제13장 프로젝트의 계획 수립 및 스케줄링
제5부 재고
제14장 독립수요 재고
제15장 자재소요계획과 ERP
제6부 공급사슬 의사결정
제16장 공급사슬관리
제17장 소싱
제18장 글로벌 물류
제7부 사례 연구
