언론의 찬사
서 문
서 론
01 100만 팔로워를 달성하기까지
팔로워 확보를 위한 3단계 프로세스 | 페이스북을 선택한 이유 | 팔로잉을 창출하는 세 가지 방법 | 팔로워 획득에 따르는 CPA | 팔로워 획득의 투자 비용 | 팔로워 획득 비용 끌어내리기 | 페이스북 광고를 위한 실전 팁
02 고객 타겟팅
세분화된 타깃 | 타겟팅 체크리스트 | 공유할 사람들에게 접근하라 | 지레짐작은 금물 | 캠페인 목표를 위한 타겟팅 | 리타겟팅과 유사 타깃 | 똑똑한 사람들도 속이는 하이퍼 타겟팅
03 한눈에 마음을 사로잡는 메시지 선택
후크 포인트를 찾아라 | 헤드라인을 찾아라 | 헤드라인의 A/B 테스트 | 커뮤니케이션의 심리학 | 연관성이 있는 헤드라인의 중요성 | 감성적인 접근법
04 소셜 테스트를 통한 세심한 조정
테스트는 중요하다 | 테스트는 계속되어야 한다 | 테스트의 하루 적정량은 얼마일까? | 잠재 고객의 말에 귀를 기울여라 | 의견 청취, 테스트, 학습에 도움이 되는 검색 도구 | 디지털 대화를 듣는 소셜 리스닝 | 소비자에게 질문하고 그들의 관점에서 생각하라 | 결정을 위해 커뮤니티를 활용하라 | 급할수록 돌아가라
05 공유될 만한 콘텐츠 만들기
공유는 성공의 지름길 | 고객에게 가치를 제공하라 | 서비스 중심으로 접근 | 감정적 연결이 필요하다 | 연관성을 정확히 파악한다 | 확신이 들지 않으면 직감을 따라라 | 진정성을 담자 | 반전을 꾀하라 | 콘텐츠의 지평을 넓혀라 | 자발적인 공유 | 속전속결 | 콘텐츠의 질과 참여도는 비례하지 않는다 | 메시지를 분명하게 하라
06 파트너쉽을 통한 전략적 제휴
파트너 탐색 작전 | 한둘이면 충분하다 | 독특한 서비스 | 선물 증정 및 특집 기사 작성 | 트래픽을 몰고 올 사람들을 찾아라 | 협업 | 파트너십으로 창출되는 헤드라인의 힘 | 인플루언서 플랫폼 | 공유와 참여 그룹 | 다른 사람들의 콘텐츠를 활용한 급성장
07 글로벌 스타 되기
세계 각지에서 기회
팔로워 늘리기부터 효과적인 콘텐츠 만들기까지
팔로워 확보를 위한 3단계 프로세스
저자가 한 달 만에 100만 명의 팔로워를 기록할 수 있었던 것은 그로스 해킹과 함께 전략적 사고방식과 프로세스를 추가로 활용했기 때문이다. 잠재 고객 즉 팔로워를 늘리기 위한 가장 중요한 요소는 바로 ‘콘텐츠’이다. 사람들의 마음을 흔들만한 탄탄한 콘텐츠가 있어야만 급속하게 팔로워를 확보하는 동시에 그 팔로워를 꾸준히 유지할 수 있다. 저자는 세계 최고의 디지털 마케팅 고수들의 의견을 종합해 ‘팔로워 확보를 위한 3단계 프로세스’를 만들었다.
첫째, 특정 메시지를 중심으로 잠재 고객을 끌어들일 만한 주제로 가설을 세운다. 둘째, 검증할 콘셉트나 메시지를 저비용으로 시험하고 최대한 많은 정보를 수집한다. 셋째, 가설이 올다고 판명되면 계속 밀고 나가고 잘못이라면 재빨리 새로운 형식과 주제로 방향을 전환한다.
저자는 직접 자신이 실험을 통해 프로세스를 검증했다. 그리고 그 사례를 세세히 설명하며 독자들의 이해를 돕는다.
페이스북, 인스타그램, 유튜브, 스냅쳇, 링크드인까지
전 소셜 미디어를 아우르는 콘텐츠 공유 마케팅
저자가 100만 팔로워를 모은 곳은 페이스북 플랫폼이다. 페이스북은 공유 개념을 바탕으로 하기 때문에 100만 명의 팬을 확보하기에 가장 적합하고 수월하다. 하지만 각 소셜 미디어마다 장단점이 있으며 그 특징들을 잘만 활용하면 자신의 콘텐츠를 널리 알릴 기회가 된다. 이 책에서는 페이스북과 인스타그램뿐만 아니라 동영상 공유에 적합한 유튜브와 특유의 높은 친밀성이 특징인 스냅쳇, 비즈니스 성장에 도움을 주는 특정 사람들을 타겟팅하기 좋은 링크드인까지 세계적으로 많이 사용하는 소셜 미디어를 중심으로 각 특성에 따른 마케팅 방법을 자세하게 알려준다.
