추천사
프롤로그
1장_ 턴어라운드 매니지먼트 워밍업
턴어라운드는 늘 가까이 있었다
턴어라운드 매니지먼트란 무엇인가
턴어라운드 워밍업을 위한 10개의 질문
2장_ 자라, 현재 진행형 턴어라운드
SPA 제왕의 탄생
처음 경험하는 추락
그들은 다 계획이 있다
혁신의 중심에는 언제나 고객
자라가 알려주는 턴어라운드의 비밀
3장_ 넷플릭스, 의도적인 위기를 만들다
넷플릭스, 언컨텍트 시대 화제의 기업
넷플릭스, 이 정도일 줄이야!
위기의 징조
거듭되는 실수, 커지는 충격
넷플릭스의 턴어라운드 전략
넷플릭스의 턴어라운드 성과
넷플릭스가 알려주는 턴어라운드의 비밀
4장_ 스타벅스, 핵심으로 돌아가다
스타벅스 브랜드 정체성과 오늘날의 위상
전체 기간으로 조망해본 스타벅스
위기가 시작되다
스타벅스의 턴어라운드 전략
스타벅스의 턴어라운드 성과
스타벅스가 알려주는 턴어라운드 비밀
스타벅스 코리아
5장_ 노키아, 다시 온 위기와 대담한 도전
1990년대 노키아 1차 위기
노키아의 1차 턴어라운드
노키아의 1차 턴어라운드 전략
1차 턴어라운드로 이룬 성과
노키아 1차 턴어라운드 성공 요인
노키아가 알려주는 턴어라운드의 비밀
다시 찾아온 위기와 2차 턴어라운드
6장_ 턴어라운드 현장을 말하다
기업의 추락은 누구의 책임인가
장기적인 방향과 긴급성 사이
일시적 후퇴의 중요성
누구나 하지만 제대로 못하는 ‘집중’
현금관리의 중요성
가장 탁월한 턴어라운드를 이루는 법
에필로그
부록
참고문헌
세계적인 글로벌 기업들의 각기 다른 턴어라운드 전략!
자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아의 턴어라운드 매니지먼트를 만나다
세계적인 글로벌 기업들인 자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아는 어떻게 위기상황을 극복하고 다시 날아올랐을까? 이 책은 이들 기업이 어떻게 위기상황을 극복하고 다시 날아올랐는지 위기를 돌파한 기업들의 생생한 턴어라운드 매니지먼트에 주목한다.
‘잘 나가던 기업이 속수무책으로 추락할 때, 그 방향을 되돌릴 수 있다면 그보다 가치 있는 있을까?’라는 물음으로 기업 경영에 있어 턴어라운드 매니지먼트의 중요성을 강조하는 이 책의 저자는 외국에서 재무와 영업, 경영에 오래 종사하면서 실제로 선진화된 여러 기업회생 기법들을 경험하였다. 저자는 패션과 IT, 언론, 외식 등 다양한 기업을 넘나들며 15년간의 CFO 경험, 3년간 영국회사 두 곳을 이끈 CEO 경험, 2년간 이탈리아 중견 패션기업을 이끈 CEO 경험, 그리고 무엇보다 14년간 해오고 있는 턴어라운드 경영의 경험을 바탕으로 기업들의 생생한 생존기를 예리하고 통찰력 있게 풀어낸다.
이 책은 무엇보다 우리에게 너무나도 친숙한 글로벌 기업들인 자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아의 턴어라운드 매니지먼트 사례들을 옴니버스 형식으로 전개하여 다소 무거운 주제를 마치 마주앉아 들려주듯 이야기 형식으로 쉽고 흥미롭게 풀어나간다.
위기를 돌파한 기업들의 특징과 4가지 턴어라운드 원칙,
그 속에 해답이 있다!
실적이 현저히 둔화하거나 추락하는 위기에 빠진 기업을 정상적인 상태로 되돌리는 과정을 의미하는 턴어라운드 매니지먼트! 저자는 이 책에서 턴어라운드 매니지먼트는 약해진 상태의 기업을 건강하게 회복시키는 일임을 강조한다. 덧붙여 지금 당장 문제가 발견되지 않는 기업일지라도 강한 기업이 되기 위해서는 턴어라운드 매니지먼트의 원리들을 도입하고 실행하는 것이 도움이 된다고 말한다. 즉, 경영자와 리더들은 턴어라운드를 통해 중요한 인사이트와 위기 극복 능력, 선제적 조치 능력을 얻을 수 있음을
