1. Canvas
1.1 고객 프로필
1.2 가치 맵
1.3 적합성
2. Design
2.1 가능성 프로토타이핑 하기
2.2 출발점
2.3 고객 이해하기
2.4 선택하기
2.5 적합한 비즈니스 모델 찾기
2.6 기존 조직 내에서의 설계 활동
3. Test
3.1 무엇을 테스트할 것인가
3.2 단계별 테스트하기
3.3 실험 도서관
3.4 종합하기
4. Evolve
조화시키기
측정하고 모니터링 하라
맹렬히 개선하라
자신을 끊임없이 재창조하라
타오바오(Taobao: E-커머스의 재창조
용어 해설
핵심 팀
미리 초고를 읽고 도움을 주신 분들
고객이 원하는 것을 설계하고, 테스트하고, 전달하라!
美 아마존 「Business & Money」 분야 압도적 1위!
30개국에서 100만 부 이상 팔린 베스트셀러 <비즈니스 모델의 탄생> 속편 드디어 출간!
세계적인 베스트셀러 <비즈니스 모델의 탄생(Business Model Generation>의 후속작인 <밸류 프로포지션 디자인 : 가치 제안 설계로 시작하라>은 자신이 팔고 싶은 제품(서비스이 아닌 고객이 원하는 제품(서비스을 만드는 방법을 제시한다. 아주 당연한 말 같겠지만 의외로 실제 현장에서는 반대의 경우가 부지기수. 때문에 이 책은 「Canvas -> Design -> Test -> Evolve」 4가지 프로세스를 통해 고객을 이해하고 가치를 발굴하여 상품 개발이나 서비스를 만드는 방법을 안내한다. 이러한 활동을 통해 당신의 사업에 맞는 가치를 창출할 수 있으며 더불어 고객에게 맞는 가치를 창출하는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다. 한마디로 고객이 저항할 수 없는 가치 제안으로 경쟁력을 확보하는 데 목표를 두고 이를 수립하는 방법을 알려주는 것이다.
배달음식 검색 및 주문 서비스를 제공하는 ‘배달의 민족’, 차량을 시간 단위로 대여하는 ‘소카(Socar’, 한국형 숙박공유 플랫폼인 ‘코자자(kozaza’ 등은 기존 제품(서비스에 새로운 가치를 부여하고 제안하여 성공적으로 시장에 안착한 서비스다. 즉 고객인 원하는 서비스를 발굴하고 설계, 제공한 것이다.
이처럼 밸류 프로포지션 디자인, 즉 ‘가치 제안 설계’는 경쟁력 있는 제품, 차별화된 서비스로 고객을 사로잡게끔 만드는 방법론으로 모든 비즈니스의 핵심 과제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있다.
저자는 전작의 장점이었던 시각적 형식을 이용해 고객이 원하는 것을 반복 조사하면서 훌륭한 가치 제안을 설계하고 테스트하는 데 가치 제안 캔버스를 어떻게 사용하면 좋을지 알려준다. 이러한 접근 방식은 텍스트로 가득 찬 이론서로서의 부담은 덜고 독자들의 이해를 도울 것이다.
한편으로 이
