서문 및 감사의 말
1부 혼란한 상황에서 주도하라
1장 오늘날의 혁신 퍼즐
조직의 진화
파괴적 혁신
혁신 흐름
이 책의 구성
2장 탐험하고 활용하라
조직의 조정이 갖는 힘
성공 증후군
아마존의 활용과 탐험
활용과 탐험을 위한 전략 및 실행
3장 혁신 흐름에서 균형을 잡다
시어스: 성공에서 실패로
볼 코퍼레이션: 140년의 성장
조직은 어떻게 살아남는가
전략적 통찰과 실행
결론
2부 혁신기업의 딜레마를 해결하는 방법
4장 6가지 혁신 이야기
양손잡이의 실제 사례
종합
결론
5장 제대로 하기 vs. 제대로 할 뻔하기
제대로 하기: IBM의 양손잡이 능력
제대로 할 뻔하기: 시스코의 자문위원회와 이사회
결론
3부 양손잡이 능력을 갖춰라
6장 양손잡이가 되기 위해 필요한 것
성공적인 양손잡이가 되기 위한 요소들
전략적 의도: 조직의 자산과 역량
고위 경영진의 헌신과 지원
양손잡이 구조
공동의 정체성: 비전, 가치 그리고 문화
요약
7장 핵심축이 되는 리더와 팀
어려움에 직면한 리더들
탐험과 활용을 이끌다
양손잡이 조직 이끌기: 핵심과 탐험의 균형 잡기
간부 팀의 아이러니와 리뉴얼
양손잡이 조직의 핵심축이 되는 리더와 팀
8장 변화와 전략적 리뉴얼 이끌기
전략적 리뉴얼은 적절한가?
IBM의 전략적 리뉴얼(1999년~2008년
하이얼의 전략적 리뉴얼(2004년~2014년
전략적 리뉴얼 이끌기
다시 원점으로 돌아와서
참고문헌
넷플릭스, 아마존, IBM 등 성공한 글로벌 기업에는
반드시 양손잡이 리더가 존재했다!
세계 최대의 동영상 스트리밍 기업 넷플릭스는 1999년 DVD 대여 비즈니스 사업에서 시작되었다. 넷플릭스가 블록버스터라는 거대한 경쟁자를 물리치고 변화에 성공할 수 있었던 것은 성숙한 비즈니스에서 기존 자산과 역량을 활용하고, 새로운 강점을 개발하기 위해 변화를 시도한 양손잡이 리더가 있었기 때문이다. CEO 리드 헤이스팅스는 새로운 비즈니스의 성공을 위해 신규 기술에 공격적으로 투자했으며, 우편 대여 서비스가 처음 유행했을 때도 초고속 인터넷망 서비스 기업이 되는 것에 중점을 두었다. 넷플릭스의 성공은 성숙했지만 쇠퇴하고 있던 DVD 우편 대여 사업을 운영하면서 온라인 동영상 스트리밍이라는 새로운 사업을 성장시킨 양손잡이 리더십의 모범 사례다.
온라인 서점에서 출발한 아마존은 오늘날 ‘모든 것을 판매하는’ 최대의 온라인 쇼핑몰이자 클라우드 기반 유틸리티 기술을 제공하는 기업이 되었다. 아마존의 리더들은 효율성과 점진적 개선이 핵심인 소매와 유통의 성숙한 시장을 이용하는 동시에, 기존 자산과 역량을 활용해 유연성과 실험 정신이 중요한 새로운 분야를 탐험했다. 아마존의 양손잡이 경영은 혁신에 끊임없이 도전하고 실행할 수 있도록 리더와 경영진이 조직을 효율적으로 조정했기 때문에 가능한 일이었다.
이처럼 오늘날 세계적으로 성공한 기업들에는 기존의 주력 사업과 새로운 사업을 효율적으로 운영하며 성공으로 이끈 양손잡이 리더가 존재한다. 이 책은 그러한 사례를 통해 양손잡이 경영이 어떻게 혁신기업의 딜레마를 해결하고 시장을 지배하는 힘을 갖게 되었는지 자세히 소개한다.
성장과 혁신, 2마리 토끼를 모두 잡는
양손잡이 경영 리더십!
기업이 기존에 운영하던 비즈니스는 많은 자금을 투입하고 발전된 기술을 활용하면 전보다 더 성장할 수 있다. 이러한 ‘활용’은 많은 기업들이 안정적으로 성공을 유지하는 방법이다. 반면 새로운 시장을 ‘탐험’하는 것은 실패를 감
