역자 서문_사람의 마음을 읽어야 진정한 행복과 성공을 얻을 수 있다
이 책을 어떻게 그리고 왜 썼는가?
이 책에서 최대의 효과를 얻는 9가지 제안
Chapter 1 사람을 다루는 기본적인 기술
1 꿀을 얻고 싶으면 벌통을 걷어 차지마라
2 인간관계의 비결
3 이대로 하는 자는 세상을 얻을 것이다. 그렇지 않은 자는 외로운 길을 걸을 것이다
Chapter 2 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 6가지 비결
1 어디서나 환영받는 비결
2 좋은 첫 인상을 남기는 간단한 비결
3 이것을 못하면 문제에 처한다
4 좋은 대화상대가 되는 쉬운 비결
5 사람들의 관심을 얻는 비결
6 사람들이 나를 순식간에 좋아하게 만드는 비결
Chapter 3 상대방을 설득하는 12가지 비결
1 사람은 논쟁에서 이길 수가 없다
2 적을 만드는 확실한 방법, 그리고 대안
3 잘못했으면 솔직히 인정하라
4 상대방을 이해시키는 확실한 길
5 소크라테스의 비밀
6 불만을 해소하는 안전밸브
7 협력을 얻어내는 방법
8 기적을 불러일으키는 공식
9 모두가 원하는 것
10 모두가 좋아하는 호소법
11 영화에서도, 라디오에서도 하는 것. 당신도 하라
12 모든 것이 효과가 없을 때, 이렇게 하라
Chapter 4 감정을 상하게 하는 일 없이 상대를 변화시키는 9가지 비결
1 실수를 찾아야만 한다면, 이것부터 시작하라
2 비판하고도 미움 받지 않는 방법
3 자신의 실수를 먼저 이야기 하라
4 명령 받는 것을 좋아하는 사람은 없다
5 상대방의 체면을 세워줘라
6 사람들을 성공으로 이끄는 방법
7 개에게도 좋은 이름을 지어주어라
8 잘못을 쉽게 고칠 수 있는 것처럼 행동하라
9 당신이 원하는 바를 사람들이 기쁜 마음으로 하게 하라
Chapter 5 기적을 낳은 편지들
Chapter 6 가정을 행복하게 만드는 7가지 비결
1 최대한 빨리 부부사이의 무덤을 파는 법
2 사랑하라 그리고 있는 그대로 살게 하라
3 이렇게 하면
링컨은 언젠가 동료와 한창 심한 논쟁을 벌이는 젊은 장교를 질책한 적이 있다. “자기 자신에게 최선을 다하려는 사람은 사사로운 논쟁 따위에 시간을 낭비하지 않는 법이네. 그리고 논쟁을 하고 나면 결국 성격에 해가 되고 자제력을 잃기 마련이지. 둘 다 옳다면 자네가 양보하게. 자네가 옳다고 해도 사소한 일에 대해서는 양보하게. 개와 싸워서 물릴 바에야 개가 먼저 지나가게 해 주는 편이 훨씬 낫지 않겠나. 물린 후에 그 개를 죽인다 해도 상처는 남을 테니 말일세.”
--- 「3장, 상대방을 설득하는 열두 가지 비결」 중에서
당신의 아내에게도 이런 배려를 하는 것은 어떨까? 맛있는 닭고기 요리가 식탁에 오르면 아내에게 맛있다고 칭찬함으로써, 당신이 건초 더미를 먹고 있지 않다는 사실에 감사하고 있음을 아내가 알게 하라. 아니면 배우 등으로 활약하며 나이트클럽의 여왕으로 통하던 ‘텍사스 기넌’이 클럽에서 늘 했던 것처럼 아내에게 ‘열렬한 박수’를 보내는 것도 좋다. 더불어 당신이 칭찬할 때는 당신에게 있어 아내가 얼마나 소중한 존재인지 표현하는 것에 주저하지 말아야 한다. 앞서 보았듯 영국이 낳은 가장 위대한 정치가인 디즈레일리도 “아내는 정말 내게 고마운 사람”이라며 세상에 알리지 않았는가.
--- 「6장, 행복한 가정을 만드는 열두 가지 비결」 중에서
