프롤로그
1장 선택과 집중으로 일상을 바꾼다
1. 심플할수록 품격이 생긴다
2. 말할 때도 들을 때도 핵심으로 소통하라
3. 말투 하나로 스타일을 바꾼다
4. 분명히 나만의 보석이 있음에도
5. 스스로에게 멋있다고 말하라
6. 프로처럼 말하면 프로가 된다
7. 내가 보는 것이 나를 만든다
2장 타인의 변화를 이끌어내는 말투 편집
1. 진정한 이해는 상대의 아래에 서는 것
2. 논쟁은 그만두고 제안을 하라
3. 주절주절 말하면 주접이 된다
4. 말투는 서비스다
3장 적절한 거리 두기가 필요하다
1. 적절한 소통은 적절한 거리에서 나온다
2. 당신이 최근에 만난 다섯 사람
3. 인간관계와 대학 입시의 다섯 가지 공통점
4. SNS에서의 말투 편집은 이렇게
4장 슬기로운 말투 편집
1. 사람과의 대화, 플랫폼과의 대화
2. 새가 알에서 나오려고 투쟁하듯이
3. 단 하나에만 집중하라
4. 나만의 특별한 독서법
5장 타인을 배려하는 말투 편집
1. 나의 시간값은 얼마인가?
2. 남의 시간을 우습게 아는 사람에게
3. 말투에도 마감이 필요하다
4. 문제를 끝까지 잘 듣고 답하라
5. 우리가 알아야 할 커뮤니케이션 파워
“관계 속에서 나는 내 말투로 정의된다.”
말투는 자신을 드러내는 창구이자 내가 어떤 사람인지를 정의하는 핵심 요소 중 하나다. 오랜 기간 강연과 저술 활동을 통해 말투의 중요성을 역설해온 김범준 작가는 이 책에서 ‘편집’이라는 키워드를 내세운다. 편집이란 발화 의도와 방향에 맞게 내용을 선별해 적절하게 다듬는 행위이다. 말투에는 말의 목적과 과정, 의도와 감정이 녹아 있기에 약간의 차이가 대화에서 큰 변화를 만들어낼 수 있다. 또한 같은 말이라도 상황에 따라 적절하기도 부적절해지기도 한다.
말투를 편집한다는 것은 단순히 말을 예쁘게 하는 것이 아니다. 자기 자신을 제대로 정의하고 상대를 배려하는 태도를 갖추는 것이며, 전하고 싶은 의미를 명확하게 표현하는 일이다. 직장에서는 나를 어떻게 드러내야 할까? 가족과 갈등하는 상황에는? 저자는 이 책에서 상황에 따라 어떤 그릇에 말을 담아야 할지를 안내한다. 말하고 싶은 것 중에서 10퍼센트만 말하기, 내 시간값 책정하기 등 챕터 말미에 정리된 저자의 핵심 팁은 더 적절한 말투를 구사하는 데 구체적인 도움을 준다.
인생의 편집 방향을 정하라!
상황에 맞는 언어를 구사하기 위해서는 우선 자신을 둘러싼 환경을 돌아볼 필요가 있다. 나와 가까이 있는 물건, 연락하는 사람에 따라 우리가 하는 말이 달라지기에 말투의 편집에는 환경의 편집도 병행되어야 한다. 거기다 우리는 사람과만 대화하지 않는다. 심지어 유튜브 검색창에 키워드를 입력하고 페이스북 게시글에 좋아요를 누르는 모든 활동이 대화라고 할 수 있다.
사람과의 대화, 플랫폼과의 대화, 환경과의 대화. 이 모든 대화를 성공적으로 이끌어가기 위해 저자는 나를 둘러싼 환경을 편집하는 방법도 제시한다. 유튜브에서 어떤 동영상을 한번 봤을 뿐인데 영양가 없는 연관 영상들이 계속 추천되는 경험을 누구나 해본 적 있을 것이다. 이는 플랫폼과의 대화에 실패한 것이다. 그렇다면 대화의 방향을 새로 조정해야 한다. 꼭 필요한 검색 키워드를 이용한다면 나를 둘러싼
