시작하는 말
서장. 왜 인간관계는 어려운가
당신은 어떤 타입?
사람은 왜 집단으로 생활하는가
인간관계와 심리학
누구나 인간관계는 어렵다
어려운 인간관계
남에게 말을 걸기가 힘들다
친밀한 관계 형성이 어렵다
사람과 사람 사이에 갈등이 있다
제1장. 인간관계는 첫인상에서 시작한다
만나는 방식이 중요성
첫인상을 형성하는 메커니즘
제1차 첫인상 - 외모
제2차 첫인상 - 표정, 시선, 목소리, 말투, 자세, 몸짓
제3차 첫인상 - 말하는 내용
호감 가는 첫인상을 만들기/외모와 분위기
항상 외모를 신경 쓰자
이미지 목표를 설정하자
좋은 첫인상을 주는 헤어스타일
좋은 첫인상을 주는 옷차림
사람이 가장 신경 쓰는 곳은 얼굴
간과하기 쉬운 냄새
호감을 주는 색깔과 이미지 전략①
호감을 주는 색깔과 이미지 전략②
호감 가는 첫인상을 만들기-표정과 시선
웃는 얼굴은 최고의 명함이다
웃는 얼굴의 효과
웃는 얼굴 연습하기
상대방을 보는 시간
시선에 주의하자
호감 가는 첫인상 만들기-목소리와 말투
말하는 속도와 목소리 크기
목소리에 신경 쓰자
좋은 목소리를 만드는 연습
고운 말과 거슬리는 말
좋은 관계는 경어로 시작한다
호감 가는 첫인상을 만들기-자세와 태도
바른 자세는 신뢰감을 준다
남들은 발도 본다
상대방과의 적당한 거리를 파악하라
호감 가는 첫인상을 만들기-말하는 내용
대화는 ‘깊이’보다 ‘다양한 화제’가 중요하다
평소에 다양한 지식을 쌓아두자
호감 가는 첫인상을 만드는 법-총정리
Tip 악수의 힘
제2장. 남에게 사랑받는 대화, 남이 싫어하는 대화
대화의 기본은 예절이다
처음 만난 사람의 이름을 반드시 기억하자
‘말 잘하는 사람’보다 ‘잘 듣는 사람’이 되자
상사의 말을 들을 때는 메모하는 습관을 들이자
대화의 기본자세는 상대방과
