프롤로그 당신이 대화를 힘들어하는 이유
1장 대화를 가로막는 심리 장벽이 있다
사용하지 않으면 사라지는 대화 기술
SNS로만 대화하며 살 수는 없다｜온라인에 의존할수록 잃어가는 대화 능력｜대화를 연습한다는 것
나는 왜 말하는 게 힘들까
낮은 자존감｜힘들었던 과거｜채워지지 않은 인정 욕구｜무안, 비난, 조롱에 대한 공포｜때론 독이 되는 높은 지능｜경험의 폭이 좁을 때｜내성적인 성격｜자기 방식만 고집하는 것｜대화의 단서를 잘 파악하지 못하는 어려움｜사회적 불안이 클 때
2장 누구와도 두려움 없이 대화하는 법
호감 가는 사람들의 말하기 비밀
누구나 대화에서 얻고 싶은 것이 있다
상대방의 욕구를 이해하면 대화가 술술 풀린다｜대화에서 얻고 싶은 진짜 욕망 10가지
말문을 막는 심리적 장벽 부수기
조금씩 자기 신뢰감을 높이는 법｜흔히 겪는 불안과 걱정, 공황장애 극복하는 법｜수줍음과 두려움은 작은 허들일 뿐｜자신을 좋은 친구처럼 대해라｜각자가 적당한 양의 말을 주고받는다｜감정적 균형감
이것만 주의해도 대화가 달라진다!
겸손은 언제나 옳다｜대화의 기본은 50 대 50｜엉뚱한 이야기는 화를 부른다｜거짓말은 상황을 악화한다｜다음에 무슨 말을 할지 걱정하지 않는다｜대화 내용을 과하게 준비하지 마라｜상대방을 판단하지 마라｜장황하게 말하면 지루하다｜다른 사람이 말할 때 꼼지락거리지 않는다｜말을 멈출 타이밍
3장 좀 더 편안한 대화를 위한 간단한 팁
사소한 몸짓이 만드는 기적
주제에 따라 몸짓과 표정이 변한다｜거울을 보며 내 몸짓 살펴보기｜상대방 몸짓 따라 하기｜몸짓에 따라 호감 가는 사람이 될 수 있다｜눈맞춤과 편안한 거리 두기
나답게 당당하게 말하는 15가지 기술
1 불평이나 불편한 화제는 피한다｜2 이름 기억하기｜3 집중만 잘해도 상대의 호감을 산다｜4 대화에서 가장 중요한 것은 ‘공감’｜5 자신감 있게, 그러나 부드럽게｜6 자신의 단점을 인정하라｜7 적절한 질문은 대화의 윤활유｜8 진정한 자기 자
세계적 심리학자가 건네는
편안하고 호감 받는 대화 처방
대화가 불편하고 두렵다면
말주변이 아니라 마음이 문제!
일, 관계, 인생이 편안해지는 두려움 제로 대화법
갈수록 사회적 불안이 높아지고, SNS 같은 디지털상의 대화가 늘어나면서 우리는 대화 능력을 상실해가고 있다. 다른 사람과 대화하는 데 어려움을 느끼면서 괜한 오해를 사 관계가 꼬이거나 일을 잘 풀어가지 못할 때가 많다.
이 책을 쓴 제니퍼 앨리슨은 불안 장애를 전문으로 많은 논문과 책을 써왔으며 뉴욕타임스 베스트셀러 저저이자 심리학 박사다. 저자는 사람을 만나는 데 서툴고 대화에 자신 없어 하는 수많은 사람을 보며 근본적인 해결책을 제시한다. 말주변이나 말투 같은 단편적인 대화 기술을 익히는 것보다 심리적 장벽부터 제거하는 것이 먼저다. 낮은 자존감, 불안, 수줍음, 비난에 대한 공포, 인정 욕구 등 심리 문제가 편안한 대화를 가로막기 때문이다.
자기 자신을 잘 살펴보면 대화할 때 특별히 불안해하는 이유를 찾을 수 있다. 원인과 그에 따른 대화 처방은 물론 데이트나 면접에서, 평소 불편한 상대나 새로운 친구를 사귈 때 유용하게 쓸 수 있는 실용적인 대화 기술도 다룬다. 탄탄하게 요점이 잘 정리되어 있어 이 책을 덮을 때쯤 대화에 자신감이 생길 것이다. 다른 사람과의 대화가 편안해지면 일도, 관계도, 인생도 편안해진다.
“누구에게든 편안하게 말을 건넬 수 있다면
인생이 훨씬 풍요로워진다“
낮은 자존감, 불안, 수줍음, 인정 욕구…
마음속 허들을 넘어서면 대화가 풀린다
이메일, 소셜 미디어 등 갈수록 기술이 발전하면서 얼굴을 맞대고 대화하는 일이 줄어들었다. 덩달아 대화 능력 또한 상실해가고 있다. 대화는 ‘사용하지 않으면 사라지는 기술’이기 때문이다. 직장에 병가를 내야 하는 상황을 상상해보자. 아마도 전화하는 것이 불안하거나 걱정부터 앞설 것이다. 그렇다고 이메일이나 문자를 보내면 더 편할까? 아무리 기술이 발전하더라도 우리는 대화를 하며 살아갈 수밖
